Termos e condições gerais para clientes empresariais

Estas são as informações gerais sobre o fornecedor e as informações sobre a celebração do contrato e as condições gerais da Sleezzz GmbH para compradores que actuam a título comercial ou independente.

Situação 10.07.2024

Celebração do contrato com a Sleezzz GmbH no âmbito da compra regular.

A Sleezzz GmbH, como fornecedor desta loja online, oferece os artigos colocados como uma oferta não vinculativa ao potencial comprador para concluir um contrato para o artigo oferecido. O potencial comprador tem a opção de colocar o(s) artigo(s) desejado(s) no cesto de compras virtual, clicando no botão correspondente. Os artigos recolhidos no cesto de compras virtual podem ser chamados a qualquer momento clicando no símbolo do cesto de compras. Na vista do cesto de compras, pode então visualizar os artigos, alterar a sua quantidade ou eliminá-los do cesto de compras. O sistema guia-o através das etapas seguintes do processo de encomenda com a ajuda de instruções. Antes de finalizar a encomenda, pode alterar o conteúdo da encomenda, corrigir ou apagar dados em qualquer altura. Para o efeito, utilize o botão "voltar" do browser. Só ao clicar no botão de encomenda no último passo do processo de encomenda é que declara a sua intenção de comprar o artigo ao preço especificado. A sua declaração de intenção é, por conseguinte, vinculativa e irrevogável. A declaração de intenção é efectuada clicando no botão "Encomendar com obrigação de pagamento" no final do processo de encomenda. A confirmação da receção da sua encomenda será enviada juntamente com a aceitação da encomenda pela Sleezzz GmbH imediatamente após ter sido enviada em forma de texto por correio eletrónico automatizado. O contrato de compra é celebrado com esta confirmação.

Conteúdo do contrato e armazenamento

O conteúdo do contrato é armazenado e está contido na confirmação da encomenda por correio eletrónico, juntamente com todas as informações relevantes, como a identificação do fornecedor, o conteúdo da encomenda e os Termos e Condições Gerais em forma de texto. Os termos e condições contratuais também podem ser acedidos a qualquer momento através da seguinte ligação: matratzen.discount/agb-b2b.

Todas as páginas da oferta da Sleezzz GmbH podem ser impressas em qualquer altura através da função de impressão do browser.

Línguas

A língua alemã é sempre aplicável às relações contratuais e ao processamento.

Termos e condições gerais da Sleezzz GmbH

§ 1 Validade dos termos e condições

a. A Sleezzz GmbH fornece todos os fornecimentos e serviços exclusivamente com base nestes termos e condições. Os termos e condições divergentes das partes contratantes não fazem parte do contrato, a não ser que sejam expressamente reconhecidos pela Sleezzz GmbH em forma de texto e incluídos no contrato, aplicando-se apenas à respectiva transação.

b. As contra-confirmações do comprador com referência às suas próprias condições comerciais e/ou de compra são expressamente rejeitadas. Estas não fazem parte do contrato se a Sleezzz GmbH não as tiver confirmado expressamente.

§ 2 Objeto do contrato

O objeto e o âmbito do fornecimento e da execução do contrato de compra e venda resultam da descrição do artigo, tal como pode ser visto na oferta atual da Sleezzz GmbH no momento da encomenda. As garantias só são válidas se estiverem incluídas na descrição do artigo ou se tiverem sido asseguradas pela Sleezzz GmbH sob a forma de texto.

a. A apresentação dos produtos na loja online não constitui uma oferta vinculativa da nossa parte para a celebração de um contrato de compra e venda. O utilizador é apenas convidado a apresentar a sua própria proposta de celebração de um contrato através de uma encomenda.

b. Ao enviar a encomenda na loja online, está a apresentar uma proposta vinculativa para a celebração de um contrato de compra e venda para os produtos contidos no cesto de compras.

c. Confirmaremos a receção da sua encomenda enviando-lhe um e-mail de confirmação. Esta confirmação da encomenda não constitui uma aceitação da proposta de contrato. Serve apenas para o informar de que recebemos a sua encomenda. A declaração de aceitação da oferta de contrato é efectuada através da entrega da mercadoria ou de uma declaração expressa de aceitação sob a forma de uma confirmação de encomenda.

§ 3 Reserva de propriedade

A mercadoria entregue permanece nossa propriedade até ao pagamento integral da mesma. O comprador é obrigado a informar-nos imediatamente de qualquer acesso de terceiros às mercadorias entregues sob reserva de propriedade.

§ 4 Preços/Maturidade

a. Os preços indicados para as mercadorias são preços brutos. Por conseguinte, já incluem o IVA.

b. Para além do preço de compra, podem ser acrescentados os custos de envio (ver § 6) e de pagamento (ver § 5) nos países terceiros.

c. O pagamento do preço de compra e dos custos é devido aquando da celebração do contrato.

§ 5 Condições de pagamento / pedidos reconvencionais

O pagamento pode ser efectuado de forma variável e conveniente por cartão de crédito, Paypal Express Purchase, Klarna, débito direto SEPA, pré-pagamento ou fatura (apenas para instituições públicas).

a. Se optar por pagar com cartão de crédito ou débito direto SEPA, o montante da fatura será debitado pela Sleezzz GmbH ao Paypal após a conclusão da encomenda. O Paypal debitará então o montante da fatura à empresa do cartão de crédito/instituição financeira. Depois de o montante ter sido creditado na conta da Sleezzz GmbH, a mercadoria encomendada será enviada. Para além disso, aplicam-se as condições gerais do respetivo banco/empresa emissora do cartão de crédito. O processamento é efectuado através do Paypal, um sistema de pagamento verificado que efectua um controlo de validade no âmbito do processo de pagamento. A Sleezzz GmbH não armazena os dados bancários ou do cartão de crédito. Por favor, leia também a política de privacidade.

b. Se optar por pagar com o sistema PayPal, o processamento é baseado nas condições especificadas pelo PayPal. Os pormenores podem ser consultados aqui:
www.paypal.com/de/home/

c. Se optar por pagar antecipadamente, a Sleezzz GmbH confirmará o pedido em forma de texto e cobrará o valor da fatura por meio de uma confirmação de pedido de pré-pagamento. A fatura deve ser paga imediatamente. Após a receção do pagamento, a mercadoria encomendada será enviada. Será emitida uma fatura aquando da expedição da mercadoria. Além disso, salienta-se que, de acordo com o regulamento estatutário, o incumprimento ocorre 30 dias após a receção da fatura.

d. Se optar pelo pagamento por fatura (apenas para as instituições públicas), a mercadoria será expedida imediatamente após a realização da encomenda. A fatura deve ser paga imediatamente. As partes acordam que o pagamento deve ser efectuado no prazo de cinco dias úteis após a receção da fatura. Salienta-se que, independentemente de um aviso, o incumprimento ocorre automaticamente 30 dias após a receção da fatura (§ 286, n.º 2 do BGB), sem prejuízo da disposição relativa ao incumprimento prevista na frase 3. Salienta-se que o destinatário da fatura está em incumprimento, em conformidade com o § 286 do BGB, o mais tardar se não efetuar o pagamento no prazo de 30 dias a contar da data de vencimento e da receção.

e. Se a Sleezzz GmbH tiver conhecimento, após a celebração do contrato, de circunstâncias que afectam o cumprimento das obrigações contratuais do comprador, tais como as obrigações de pagamento, a Sleezzz GmbH está autorizada a recusar a execução da encomenda até à prestação de uma garantia (por exemplo, uma caução) ou cumprimento (por exemplo, pagamento); a Sleezzz GmbH fixará um prazo razoável para o efeito (§ 321 BGB).

f. O comprador só tem o direito de compensar os pedidos reconvencionais contra a Sleezzz GmbH se estes não forem contestados ou se tiverem sido reconhecidos por uma sentença declaratória. A reivindicação de um direito de retenção só é admissível se o pedido reconvencional se basear na mesma relação contratual.

§ 6 Local de entrega/custos de envio

Deve indicar um endereço de entrega aquando da encomenda. A mercadoria é expedida a partir de um dos nossos armazéns em Heinsberg. As encomendas recebidas até às 12:00 horas são expedidas no mesmo dia e são normalmente entregues no dia seguinte. Regra geral, o prazo de entrega é de cerca de 1-2 dias úteis. O envio é gratuito dentro da UE. Para os países fora da UE, podem ser incorridos custos adicionais para o IVA de importação e o desalfandegamento. Atualmente, enviamos para os seguintes países: Alemanha, Holanda, França, Itália, Espanha, Dinamarca, Finlândia, Croácia, Letónia, Polónia, Portugal, Roménia, Suécia, Eslováquia, Eslovénia, República Checa, Hungria, Inglaterra, Bélgica, Suíça, Áustria.

§ 7 Entrega

a. Os bens e serviços encomendados serão entregues por correio, encomenda postal ou camião por nós, pelos nossos agentes ou por um transitário por nós contratado. Não somos obrigados a desembalar, preparar ou montar a mercadoria, exceto se tal tiver sido acordado separadamente. Temos o direito de efetuar entregas parciais, desde que estas sejam razoáveis para o cliente e sem cobrar ao cliente quaisquer custos de entrega adicionais. Reservamo-nos o direito de combinar vários artigos encomendados numa única entrega.

b. Se uma entrega se tornar impossível devido a uma falta de auto-abastecimento, a Sleezzz GmbH tem o direito de rescindir o contrato. A Sleezzz GmbH informará imediatamente o comprador sobre a impossibilidade de fornecimento e reembolsará imediatamente os pagamentos já efectuados.

c. A entrega é efectuada no prazo de 1 a 3 dias úteis dentro da UE. Fora da UE, o prazo de entrega é de 3 a 5 dias úteis. Esta informação de entrega refere-se ao período após a receção da encomenda e a confirmação do pagamento. A informação sobre a prontidão de envio refere-se à disponibilidade de stock no armazém e ao envio após a confirmação do pagamento. Por conseguinte, o prazo de entrega a partir da encomenda também depende do método de pagamento selecionado e da disponibilidade. Leia também a indicação do estado da entrega.

d. Se o objeto ou o âmbito da prestação forem alterados a pedido do comprador após a aceitação da oferta, tal facto determina, em qualquer caso, um novo prazo de entrega razoável, mesmo para a parte inalterada da encomenda.

e. Duas semanas após a data de entrega ou o prazo de entrega ter sido ultrapassado, o comprador pode solicitar por escrito à Sleezzz GmbH que cumpra o contrato num prazo razoável, mas no mínimo de 10 dias. Isto não se aplica se o comprador não tiver cooperado ou se tiver recusado a cooperar no cumprimento do contrato por parte da Sleezzz GmbH. Se a Sleezzz GmbH não cumprir o contrato dentro do prazo estabelecido, o comprador pode rescindir o contrato (§ 323 BGB). Isto não se aplica se o incumprimento do prazo for devido a força maior e outros obstáculos imprevisíveis, tais como motins, interrupções operacionais, greves, bloqueios, mesmo que ocorram nos fornecedores ou subfornecedores da Sleezzz GmbH. A Sleezzz GmbH reserva-se o direito a desvios habituais, desde que o objeto da prestação não seja alterado de forma significativa e que tal seja razoável para o comprador.

f. A representação da cor num ecrã pode diferir ligeiramente da cor real.

§ 8 Transferência de risco

a. O risco de perda ou deterioração do objeto é transferido para o comprador no momento da entrega ou da não aceitação pelo comprador, no caso de venda por envio já no momento da entrega à pessoa que efectua o transporte. Se a expedição não puder ser efectuada por culpa da Sleezzz GmbH ou se for impedida devido à falta de cooperação do comprador, o risco é transferido para o comprador após a notificação da prontidão de expedição.

b. A Sleezzz GmbH reserva-se o direito de expedir a mercadoria num trajeto de transporte diferente do indicado, mesmo no caso de instruções divergentes do comprador, se isso não implicar um risco consideravelmente maior de deterioração ou perda. A responsabilidade de acordo com o § 447 II BGB está limitada a casos de negligência grave e intenção.

c. Os danos que já constavam como tal na descrição do artigo aquando da celebração do contrato não podem ser reconhecidos como danos de transporte.

§ 9 Aceitação e indemnização

O comprador deve inspecionar a mercadoria fornecida imediatamente após a sua receção quanto a eventuais danos de transporte e deve comunicar imediatamente à Sleezzz GmbH, sob a forma de texto, os danos existentes. Se forem comunicados danos de transporte justificados, a Sleezzz GmbH cederá os direitos legais ao comprador ou fá-los-á valer em seu próprio nome; neste último caso, o comprador comercial compromete-se a autorizar a Sleezzz GmbH a fazê-los valer na medida necessária.

a. Se o comprador não aceitar a encomenda, ele assume o risco de perda ou deterioração, exceto se a Sleezzz GmbH tiver cometido uma negligência grave ou uma intenção. Neste caso, a Sleezzz GmbH tem o direito de recusar o reenvio e pode exigir ao comprador o pagamento antecipado dos custos de envio num prazo razoável.

b. Se o comprador não cumprir a obrigação de levantar a mercadoria ou de pagar os custos de envio dentro do prazo indicado em b., a Sleezzz GmbH tem o direito de rescindir o contrato e de exigir uma indemnização.

c. Se a Sleezzz GmbH tiver o direito de rescindir o contrato, a Sleezzz GmbH tem o direito de exigir uma indemnização. Esta indemnização é de 30% do valor líquido da mercadoria, acrescido dos custos de transporte e de armazenamento. A Sleezzz GmbH reserva-se o direito de exigir uma indemnização mais elevada. O comprador tem o direito de provar um dano inferior.

§ 10 Garantia

a. O prazo de garantia é de um ano e começa com a entrega/recolha da mercadoria. A mercadoria deve ser inspeccionada quanto a defeitos existentes imediatamente após a entrega/recolha. Os defeitos evidentes devem ser comunicados à Sleezzz GmbH, por escrito, no prazo de dois dias úteis a partir da entrega/recolha ou do conhecimento da mercadoria. Os defeitos não evidentes devem ser comunicados à Sleezzz GmbH, por escrito, no prazo de três dias úteis a partir da ocorrência do defeito.

b. Se a compra for uma compra comercial mútua, fica acordado que a obrigação de notificação de defeitos de acordo com o § 377 HGB (Código Comercial Alemão) é cumprida se a notificação de defeitos for recebida pela Sleezzz GmbH em forma de texto dentro de dois dias úteis a partir da receção da mercadoria ou da descoberta do defeito.

c. Se houver um defeito ou se o defeito ocorrer durante o período de garantia, a Sleezzz GmbH tem o direito de reparar o defeito através de uma entrega subsequente, entrega de substituição ou retificação do defeito, à discrição da Sleezzz GmbH. Se o defeito não for corrigido duas vezes, o comprador mantém os seus direitos legais de garantia.

d. O desgaste natural está excluído da garantia.

e. Os seguintes pontos estão excluídos do direito à garantia:

1. defeitos nas pegas reversíveis (danos geralmente causados por rasgões bruscos, que correspondem a um manuseamento incorreto)

2. furos no tecido da capa (manuseamento incorreto)

3. costuras de acolchoamento que se desfazem (normalmente devido a um manuseamento incorreto, por exemplo, um objeto afiado)

4. colchão sujo depois de ter sido entregue corretamente

5. colchões sujos ou manchados com fluidos corporais e em condições não higiénicas

6. crescimento de bolor após um período de utilização superior a 2 semanas; a partir desta altura, o bolor pode ser atribuído a influências ambientais

7. armação de ripas inadequada, em que o espaçamento entre ripas é demasiado grande, as ripas demasiado largas ou demasiado macias.

§ 11 Responsabilidade

Estão excluídos os pedidos de indemnização contra a Sleezzz GmbH, os seus representantes legais e os seus agentes por qualquer razão legal, seja por incumprimento, violação de obrigações contratuais ou legais acessórias, culpa in contrahendo, contratos com efeito protetor para terceiros e delito, a não ser que o dano se baseie em intenção ou negligência grave. Isto não se aplica a pedidos de indemnização por danos resultantes de garantias de qualidade que se destinam a proteger o comprador contra o risco de danos consequentes causados por um defeito.

A Sleezzz GmbH é responsável

a. pelo montante total dos danos em caso de negligência grave própria, dos seus representantes legais e dos seus agentes principais, mas não em caso de negligência grave dos agentes simples;

b. também em relação ao mérito, em caso de violação culposa das obrigações fundamentais, neste caso também dos agentes indiretos comuns.

A responsabilidade limita-se à indemnização dos danos tipicamente previsíveis.

§ 12. indemnização

As exclusões de garantia e de responsabilidade acima referidas, de acordo com os pontos 7 e 8, não se aplicam a danos resultantes de ferimentos na vida, no corpo ou na saúde, causados por uma violação negligente das obrigações da Sleezzz GmbH ou por uma violação intencional ou negligente das obrigações de um representante legal ou de um agente indireto da Sleezzz GmbH.

§ 13 Proteção de dados/informação

Por favor, leia a política de privacidade no ponto Política de privacidade.

§ 14 Bónus / transacções relacionadas

Se forem incluídas ofertas gratuitas em artigos individuais, estas estão ligadas à transação principal e não podem ser contestadas isoladamente. A propriedade das ofertas gratuitas só é transferida para o comprador após o termo do prazo de anulação do artigo principal.

Se a transação principal for cancelada, o bónus que faz parte da transação de base e que ainda é propriedade da Sleezzz GmbH também deve ser devolvido.

§ 15 Local de cumprimento, local de jurisdição, direito aplicável

O local de cumprimento e o local de jurisdição exclusivo para ambas as partes é 52525 Heinsberg; isto também se aplica a letras de câmbio e cheques.

A todas as relações jurídicas entre as partes aplica-se exclusivamente o direito da República Federal da Alemanha, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias, mesmo que o comprador tenha domicílio ou residência habitual no estrangeiro ou que a mercadoria seja entregue no estrangeiro. O mesmo se aplica se o comprador mudar posteriormente a sua residência habitual para o estrangeiro ou se estiver incontactável.

Identificação do fornecedor:

Sleezzz GmbH
Rua Grebbener 7
52525 Heinsberg
E-Mail: customer-service@matratzen.discount
matratzen.discount
Tribunal de registo da empresa: Tribunal local de Aachen - HRB 26767
representada pela diretora-geral: Alexandra Goertz

Informações sobre a resolução de litígios em linha:

A Comissão Europeia criou uma plataforma Internet para a resolução de litígios em linha (a chamada "plataforma RLL"). A plataforma RLL serve de ponto de contacto para a resolução extrajudicial de litígios relativos a obrigações contratuais decorrentes de contratos de venda em linha. Pode aceder à plataforma RLL através da seguinte ligação: ec.europa.eu/consumers/odr/

Não somos obrigados nem estamos dispostos a participar num processo de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores.