Proteção de dados

A pessoa responsável pelo tratamento dos dados é
Alexandra Goertz
Grebbener Str. 7
52525 Heinsberg
customer-service@matratzen.discount

Obrigado pelo seu interesse na nossa loja online. A proteção da sua privacidade é muito importante para nós. Em seguida, informamo-lo detalhadamente sobre o tratamento dos seus dados.

1. Dados de acesso e alojamento

Pode visitar o nosso sítio Web sem fornecer quaisquer dados pessoais. Cada vez que um sítio Web é acedido, o servidor Web apenas guarda automaticamente um ficheiro de registo do servidor, que contém, por exemplo, o nome do ficheiro solicitado, o seu endereço IP, a data e a hora do acesso, a quantidade de dados transferidos e o fornecedor requerente (dados de acesso) e documenta o acesso.

Estes dados de acesso são analisados exclusivamente com o objetivo de garantir um funcionamento sem problemas do sítio e melhorar a nossa oferta. De acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea f) do RGPD, isto serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos na apresentação correcta do nosso sítio Web, que prevalecem no contexto de uma ponderação de interesses. Todos os dados de acesso serão eliminados o mais tardar sete dias após o fim da sua visita ao sítio.

Serviços de alojamento por um terceiro fornecedor
No âmbito do processamento em nosso nome, um fornecedor terceiro fornece-nos os serviços de alojamento e apresentação do sítio Web. Isto serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos na apresentação correcta do nosso sítio Web, que se sobrepõem aos nossos interesses. Todos os dados recolhidos no âmbito da utilização deste sítio Web ou nos formulários disponibilizados para o efeito na loja online, conforme descrito abaixo, são processados nos seus servidores. O processamento noutros servidores só tem lugar no âmbito aqui descrito.

Este prestador de serviços está localizado num país da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu.

2. recolha de dados e utilização para processamento de contratos

Recolhemos dados pessoais se os fornecer voluntariamente como parte da sua encomenda ou quando nos contactar (por exemplo, através de um formulário de contacto ou e-mail). Os campos obrigatórios são assinalados como tal, uma vez que, nestes casos, necessitamos dos dados para processar o contrato ou o seu contacto e não é possível enviar a encomenda ou o contacto sem os fornecer. Os dados que são recolhidos podem ser consultados nos respectivos formulários de introdução. Utilizamos os dados fornecidos por si de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea b) do RGPD para o processamento do contrato e para o processamento dos seus pedidos de informação. Se, ao decidir abrir uma conta de cliente, tiver dado o seu consentimento de acordo com o Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea a) do RGPD, utilizaremos os seus dados para efeitos de abertura de uma conta de cliente. Após a conclusão do contrato ou a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão restringidos para processamento posterior e eliminados após a expiração dos períodos de retenção ao abrigo da legislação fiscal e comercial, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados ou que nos reservemos o direito de utilizar os dados para além disso, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos nesta declaração. A eliminação da sua conta de cliente é possível a qualquer momento e pode ser feita através do envio de uma mensagem para a opção de contacto descrita abaixo ou através de uma função disponibilizada para o efeito na conta de cliente.

3. Transferência de dados

Para cumprir o contrato, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea b) do RGPD, transmitimos os seus dados à empresa de transporte encarregada da entrega, na medida em que tal seja necessário para a entrega das mercadorias encomendadas. Dependendo do prestador de serviços de pagamento que selecionar no processo de encomenda, transmitiremos os dados de pagamento recolhidos para o processamento de pagamentos à instituição de crédito encarregada do pagamento e, se aplicável, ao prestador de serviços de pagamento encarregado por nós ou ao serviço de pagamento selecionado. Em alguns casos, os prestadores de serviços de pagamento seleccionados também recolhem estes dados se o utilizador criar uma conta junto dos mesmos. Neste caso, o utilizador deve iniciar sessão no prestador de serviços de pagamento com os seus dados de acesso durante o processo de encomenda. A este respeito, aplica-se a política de privacidade do respetivo prestador de serviços de pagamento.

4. cookies

Utilizamos os chamados cookies em várias páginas para tornar a visita ao nosso sítio Web atractiva e para permitir a utilização de determinadas funções, para apresentar produtos adequados ou para estudos de mercado. Isto serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos, que predominam no contexto de uma ponderação de interesses, numa apresentação optimizada da nossa oferta, de acordo com o Art. 6, Parágrafo 1 S. 1 lit. f do RGPD. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são automaticamente armazenados no seu dispositivo final. Alguns dos cookies que utilizamos são novamente eliminados no final da sessão do browser, ou seja, depois de fechar o browser (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo final e permitem-nos reconhecer o seu browser na sua próxima visita (cookies persistentes). A duração do armazenamento pode ser consultada na visão geral das definições de cookies do seu browser. O utilizador pode configurar o seu browser de modo a ser informado sobre a configuração dos cookies e decidir individualmente se os aceita ou se exclui a aceitação de cookies em determinados casos ou em geral. Cada navegador difere na forma como gere as definições de cookies. Isto é descrito no menu de ajuda de cada navegador, que explica como pode alterar as suas definições de cookies. Estas podem ser encontradas para os respectivos navegadores nas seguintes hiperligações
Internet Explorer™: windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: support.apple.com/kb/ph21411
Chrome™: support.google.com/chrome/bin/answer.py
Firefox™ support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Se os cookies não forem aceites, a funcionalidade do nosso sítio Web pode ser limitada.

Google Fonts
O código de script "Google Fonts" da empresa Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (doravante: Google) está integrado neste site. Isto serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos, que predominam no contexto de um equilíbrio de interesses, numa apresentação uniforme do conteúdo do nosso sítio Web, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f) do RGPD.
Neste contexto, é estabelecida uma ligação entre o browser que está a utilizar e os servidores da Google. Isto informa a Google de que o nosso sítio Web foi acedido através do seu endereço IP.
A Google está certificada ao abrigo do Escudo de Privacidade UE-EUA. Um certificado atual pode ser consultado aqui. Com base neste acordo entre os EUA e a Comissão Europeia, esta última estabeleceu um nível adequado de proteção de dados para as empresas certificadas ao abrigo do Escudo de Proteção da Privacidade.
Mais informações sobre o processamento de dados pelo Google podem ser encontradas na política de privacidade do Google.

5 Opções de contacto e os seus direitos

Enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos

• de acordo com o art. 15º do RGPD, o direito de solicitar informações sobre os seus dados pessoais processados por nós, na medida do especificado no mesmo;
• de acordo com o Art. 16º do RGPD, o direito de exigir a correção imediata de dados pessoais incorrectos ou incompletos armazenados por nós
• de acordo com o Art. 17º do RGPD, o direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais armazenados por nós, exceto se for necessário um processamento posterior
  - para exercer o direito à liberdade de expressão e de informação
  - para o cumprimento de uma obrigação legal;
  - por razões de interesse público ou
  - para o estabelecimento, exercício ou defesa de acções judiciais
  seja necessário;
• nos termos do artigo 18.º do RGPD, o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, na medida em que
  - a exatidão dos dados for contestada por si
  - o tratamento é ilegal, mas o utilizador opõe-se ao apagamento dos dados
  - já não necessitarmos dos dados, mas o utilizador necessitar deles para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial; ou
  - opôs-se ao tratamento nos termos do art. 21º do RGPD;
• Nos termos do art. 20º do RGPD, o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica, ou de solicitar a sua transferência para outro responsável pelo tratamento
• nos termos do artigo 77.º do RGPD, o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo. Regra geral, pode contactar a autoridade de controlo do seu local de residência ou de trabalho habitual ou a sede da nossa empresa.

Se tiver alguma questão relacionada com a recolha, tratamento ou utilização dos seus dados pessoais, informação, correção, restrição ou eliminação de dados, bem como revogação do consentimento dado ou objeção a uma utilização específica dos dados, contacte-nos diretamente através dos dados de contacto indicados no nosso aviso legal.

Direito de objeção
Se processarmos dados pessoais, tal como explicado acima, para salvaguardar os nossos interesses legítimos, que prevalecem no contexto de uma ponderação de interesses, pode opor-se a este processamento com efeitos para o futuro. Se o tratamento for efectuado para fins de marketing direto, pode exercer este direito em qualquer altura, tal como descrito acima. Se o tratamento for efectuado para outros fins, o utilizador só tem o direito de se opor se existirem motivos relacionados com a sua situação particular.

Depois de exercer o seu direito de objeção, deixaremos de processar os seus dados pessoais para esses fins, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou se o processamento servir para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

Isto não se aplica se o tratamento se destinar a fins de marketing direto. Neste caso, deixaremos de processar os seus dados pessoais para este fim.