Termeni și condiții generale pentru clienții de afaceri

Acestea sunt informațiile generale ale furnizorului și informațiile privind încheierea contractului și condițiile generale de vânzare ale Sleezzz GmbH pentru cumpărătorii care acționează în calitate de comerciant sau de lucrător independent.

Stare 10.07.2024

Încheierea contractului cu Sleezzz GmbH în cadrul achiziției obișnuite.

Sleezzz GmbH, în calitate de furnizor al acestui magazin online, oferă articolele plasate ca o ofertă fără obligații pentru potențialul cumpărător în vederea încheierii unui contract pentru articolul oferit. Viitorul cumpărător are opțiunea de a plasa articolul (articolele) dorit(e) în coșul virtual de cumpărături, făcând clic pe butonul corespunzător. Articolele colectate în coșul virtual de cumpărături pot fi apelate în orice moment făcând clic pe simbolul coșului de cumpărături. În vizualizarea coșului de cumpărături, puteți apoi să vizualizați articolele, să le modificați cantitatea sau să le ștergeți din coșul de cumpărături. Sistemul vă ghidează apoi prin etapele ulterioare ale procesului de comandă cu ajutorul instrucțiunilor. Înainte de finalizarea comenzii, puteți modifica conținutul comenzii, corecta sau șterge datele în orice moment. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să folosiți "butonul înapoi" al browserului. Numai prin apăsarea butonului de comandă în ultima etapă a procesului de comandă vă declarați intenția de a achiziționa articolul la prețul specificat. Prin urmare, declarația dumneavoastră de intenție este obligatorie și irevocabilă. Declarația de intenție se face prin apăsarea butonului "Comandă cu obligație de plată" la sfârșitul procesului de comandă. Confirmarea de primire a comenzii dvs. va fi trimisă împreună cu acceptarea comenzii de către Sleezzz GmbH imediat după ce aceasta a fost trimisă în formă de text prin e-mail automat. Contractul de achiziție se încheie odată cu această confirmare.

Conținutul și păstrarea contractului

Conținutul contractului este stocat și se regăsește în confirmarea comenzii prin e-mail, împreună cu toate informațiile relevante, cum ar fi identificarea furnizorului, conținutul comenzii și Termenii și condițiile generale în formă de text. Termenii și condițiile contractuale pot fi, de asemenea, accesate în orice moment prin intermediul următorului link: matratzen.discount/agb-b2b.

Fiecare pagină a ofertei Sleezzz GmbH poate fi tipărită în orice moment cu ajutorul funcției de imprimare a browserului.

Limbi:

Pentru relațiile contractuale și procesare se aplică întotdeauna limba germană.

Termeni și condiții generale ale Sleezzz GmbH

§ 1 Valabilitatea termenilor și condițiilor

a. Sleezzz GmbH furnizează toate livrările și serviciile exclusiv pe baza acestor termeni și condiții. Termenii și condițiile divergente ale părților contractante nu devin parte a contractului, cu excepția cazului în care sunt recunoscute în mod expres de Sleezzz GmbH sub formă de text și incluse în contract, iar în acest caz se aplică numai la tranzacția respectivă.

b. Contraconfirmațiile cumpărătorului cu referire la propriile sale condiții comerciale și/sau de cumpărare sunt respinse în mod expres. Acestea nu devin parte a contractului dacă Sleezzz GmbH nu le-a confirmat în mod expres.

§ 2 Obiectul contractului

Obiectul respectiv și domeniul de aplicare al livrării și executării contractului de cumpărare rezultă din descrierea articolului, așa cum reiese din oferta actuală a Sleezzz GmbH la momentul comenzii. Garanțiile se aplică numai dacă acestea sunt incluse în descrierea articolului sau au fost asigurate de Sleezzz GmbH în formă de text.

a. Prezentarea bunurilor în magazinul de pe internet nu constituie o ofertă obligatorie din partea noastră de a încheia un contract de cumpărare. Sunteți solicitat doar să vă prezentați propria ofertă de încheiere a unui contract prin plasarea unei comenzi.

b. Prin trimiterea comenzii în magazinul pe internet, prezentați o ofertă obligatorie de a încheia un contract de achiziție pentru bunurile conținute în coșul de cumpărături.

c. Vom confirma primirea comenzii dvs. prin trimiterea unui e-mail de confirmare. Această confirmare a comenzii nu constituie o acceptare a ofertei contractuale. Ea servește doar pentru a vă informa că am primit comanda dumneavoastră. Declarația de acceptare a ofertei contractuale se face prin livrarea bunurilor sau printr-o declarație expresă de acceptare sub forma unei confirmări a comenzii.

§ 3 Rezerva de proprietate

Bunurile livrate rămân în proprietatea noastră până la plata integrală. Sunteți obligat să ne informați imediat cu privire la orice acces al unor terți la bunurile livrate care fac obiectul rezervei de proprietate.

§ 4 Prețuri/Scadență

a. Prețurile indicate pentru mărfuri sunt prețuri brute. Prin urmare, acestea includ deja TVA.

b. Pe lângă prețul de achiziție, în țările din afara UE pot fi adăugate costurile de transport (a se vedea § 6) și costurile de plată (a se vedea § 5).

c. Plata prețului de achiziție și a costurilor este datorată la încheierea contractului.

§ 5 Condiții de plată / contrareclamații

Plata poate fi efectuată în mod variabil și convenabil prin card de credit, achiziție expresă Paypal, Klarna, debit direct SEPA, plată anticipată sau factură (numai pentru instituțiile publice).

a. În cazul în care alegeți să plătiți prin card de credit sau prin debitare directă SEPA, suma de pe factură va fi debitată de Sleezzz GmbH pe Paypal la finalizarea comenzii. Paypal va debita apoi suma facturată către compania de carduri de credit/instituția financiară. După ce suma a fost creditată în contul Sleezzz GmbH, bunurile comandate vor fi expediate. În plus, se aplică termenii și condițiile generale ale băncii/societății emitente a cardului de credit respectiv. Procesarea se realizează prin intermediul Paypal, un sistem de plată verificat care efectuează o verificare a validității ca parte a procesului de plată. Sleezzz GmbH nu stochează detaliile cardului de credit sau ale băncii. Vă rugăm să citiți, de asemenea, politica de confidențialitate.

b. În cazul în care alegeți să plătiți prin sistemul PayPal, procesarea se bazează pe condițiile specificate de PayPal. Detalii pot fi găsite aici:
www.paypal.com/de/home/

c. Dacă alegeți să plătiți în avans, Sleezzz GmbH va confirma comanda în formă de text și va colecta suma facturată prin intermediul unei confirmări a comenzii de plată în avans. Aceasta este plătibilă imediat. După primirea plății, bunurile comandate vor fi expediate. O factură va fi emisă în momentul expedierii mărfurilor. În plus, se subliniază faptul că, în conformitate cu reglementările legale, punerea în întârziere are loc la 30 de zile de la primirea facturii.

d. În cazul în care se optează pentru plata prin factură (numai pentru instituțiile publice), bunurile vor fi expediate imediat după efectuarea comenzii. Factura trebuie plătită imediat. Părțile convin ca plata să fie efectuată în termen de cinci zile lucrătoare de la primirea facturii. Se subliniază că, indiferent de o somație, punerea în întârziere are loc automat la 30 de zile de la primirea facturii (§ 286 alin. 2 BGB), sub rezerva dispozițiilor privind punerea în întârziere din teza 3. Se subliniază că destinatarul facturii este în întârziere în conformitate cu § 286 BGB cel târziu dacă nu efectuează plata în termen de 30 de zile de la data scadenței și de la primirea facturii.

e. În cazul în care Sleezzz GmbH ia cunoștință, după încheierea contractului, de circumstanțe care afectează respectarea de către cumpărător a obligațiilor sale contractuale, cum ar fi obligațiile de plată, Sleezzz GmbH este autorizată să refuze executarea comenzii până la constituirea unei garanții (cum ar fi o garanție) sau îndeplinirea (cum ar fi plata); Sleezzz GmbH va stabili un termen rezonabil în acest sens (§ 321 BGB).

f. Cumpărătorul are dreptul de a compensa creanțele reconvenționale împotriva Sleezzz GmbH numai dacă acestea sunt necontestate sau au fost recunoscute prin hotărâre judecătorească declarativă. Afirmarea unui drept de retenție este admisibilă numai dacă cererea reconvențională se bazează pe aceeași relație contractuală.

§ 6 Locul de livrare/costuri de expediere

Trebuie să specificați o adresă de livrare la comandă. Bunurile sunt expediate de la unul dintre depozitele noastre din Heinsberg. Comenzile primite până la ora 12:00 sunt expediate în aceeași zi și, de obicei, sunt livrate a doua zi. De regulă, timpul de livrare este de aprox. 1-2 zile lucrătoare. Livrarea este gratuită în UE. Pentru țările din afara UE, pot apărea costuri suplimentare pentru TVA la import și vămuire. În prezent, livrăm în următoarele țări: Germania, Olanda, Franța, Italia, Spania, Danemarca, Finlanda, Croația, Letonia, Polonia, Portugalia, România, Suedia, Slovacia, Slovenia, Cehia, Ungaria, Anglia, Belgia, Elveția, Austria.

§ 7 Livrare

a. Bunurile și serviciile comandate vor fi livrate prin poștă, prin colete poștale sau prin camion de către noi, de către agenții noștri auxiliari sau de către un agent de expediție însărcinat de noi. Nu suntem obligați să despachetăm, să montăm sau să asamblăm bunurile, cu excepția cazului în care acest lucru a fost convenit separat. Avem dreptul de a efectua livrări parțiale, în măsura în care acestea sunt rezonabile pentru client și fără a percepe acestuia costuri de livrare suplimentare. Ne rezervăm dreptul de a combina mai multe articole comandate într-o singură livrare.

b. În cazul în care o livrare devine imposibilă din cauza lipsei de autoaprovizionare, Sleezzz GmbH are dreptul de a se retrage din contract. Sleezzz GmbH va informa imediat cumpărătorul cu privire la indisponibilitate și va rambursa imediat orice plată deja efectuată.

c. Livrarea are loc în termen de 1 până la 3 zile lucrătoare pe teritoriul UE. În afara UE, termenul de livrare este de 3 până la 5 zile lucrătoare. Aceste informații privind livrarea se referă la perioada de după primirea comenzii și confirmarea plății. Informațiile privind disponibilitatea pentru expediere se referă la disponibilitatea stocului în depozit și la expedierea după confirmarea plății. Prin urmare, termenul de livrare de la comandă depinde, de asemenea, de metoda de plată selectată și de disponibilitate. Vă rugăm să citiți, de asemenea, afișajul privind starea livrării.

d. În cazul în care obiectul sau domeniul de aplicare a prestației este modificat la cererea cumpărătorului după acceptarea ofertei, acest lucru stabilește în orice caz un nou termen de livrare rezonabil, chiar și pentru partea neschimbată a comenzii.

e. La două săptămâni de la depășirea unei date de livrare sau a unui termen de livrare, cumpărătorul poate solicita în scris firmei Sleezzz GmbH să îndeplinească contractul într-un termen rezonabil, dar de cel puțin 10 zile. Acest lucru nu se aplică în cazul în care cumpărătorul nu a cooperat sau a refuzat să coopereze la îndeplinirea contractului de către Sleezzz GmbH. În cazul în care Sleezzz GmbH nu îndeplinește contractul în termenul stabilit, cumpărătorul poate renunța la contract (§ 323 BGB). Acest lucru nu se aplică în cazul în care nerespectarea termenului se datorează forței majore și altor obstacole imprevizibile, cum ar fi revolte, întreruperi operaționale, greve, blocări, chiar dacă acestea au loc la furnizorii sau subfurnizorii Sleezzz GmbH. Sleezzz GmbH își rezervă dreptul la abateri obișnuite, cu condiția ca obiectul prestației să nu fie modificat în mod semnificativ și ca acest lucru să fie rezonabil pentru cumpărător.

f. Reprezentarea culorilor pe un ecran poate să difere ușor de culoarea reală.

§ 8 Transferul riscului

a. Riscul pierderii sau al deteriorării obiectului se transferă cumpărătorului la predarea sau la neîndeplinirea acceptării de către cumpărător, în cazul vânzării prin expediere deja la predarea către persoana care efectuează transportul. În cazul în care expedierea este imposibilă fără vina Sleezzz GmbH sau este împiedicată din cauza lipsei de cooperare a cumpărătorului, riscul se transferă la cumpărător în momentul în care acesta este notificat că este gata de expediere.

b. Sleezzz GmbH își rezervă dreptul de a expedia bunurile pe o altă rută de transport decât cea indicată, chiar și în cazul unor instrucțiuni divergente ale cumpărătorului, dacă acest lucru nu determină un risc considerabil mai mare de deteriorare sau pierdere. Răspunderea în conformitate cu § 447 II BGB este limitată la cazurile de neglijență gravă și intenție.

c. Daunele care erau deja prezente ca atare în descrierea articolului la momentul încheierii contractului nu pot fi recunoscute ca daune de transport.

§ 9 Acceptarea și despăgubirea

Cumpărătorul trebuie să inspecteze imediat după recepție bunurile livrate pentru a detecta eventualele daune de transport și să notifice imediat Sleezzz GmbH în formă de text despre orice daune existente. În cazul în care se raportează o daună de transport justificată, Sleezzz GmbH va ceda, la discreția sa, drepturile legale cumpărătorului sau le va face valabilă în nume propriu; în acest din urmă caz, cumpărătorul comercial se angajează să autorizeze Sleezzz GmbH să le facă valabilă în măsura necesară.

a. În cazul în care cumpărătorul este în întârziere la recepție, acesta va suporta orice risc de pierdere sau deteriorare, cu excepția cazului în care Sleezzz GmbH se face vinovat de neglijență gravă sau intenție. În acest caz, Sleezzz GmbH este autorizată să refuze reexpedierea și poate solicita cumpărătorului să plătească din nou în avans costurile de expediere suportate într-un termen rezonabil.

b. În cazul în care cumpărătorul nu își îndeplinește obligația de a ridica bunurile sau de a plăti costurile de expediere în termenul prevăzut la lit. b. de mai sus, Sleezzz GmbH este îndreptățită să se retragă din contract și să ceară despăgubiri.

c. În cazul în care Sleezzz GmbH are dreptul de a se retrage din contract, Sleezzz GmbH are dreptul de a solicita daune-interese. Aceasta se ridică la 30% din valoarea netă a bunurilor, plus orice alte costuri de transport și depozitare suportate. Sleezzz GmbH își rezervă dreptul de a solicita daune mai mari. Cumpărătorul are dreptul de a dovedi o daună mai mică.

§ 10 Garanția

a. Perioada de garanție este de un an și începe odată cu livrarea/colectarea bunurilor. Bunurile trebuie să fie inspectate imediat după livrare/colectare pentru a se constata dacă există defecte. Defectele evidente trebuie să fie raportate la Sleezzz GmbH sub formă de text în termen de două zile lucrătoare de la livrare/colectare sau de la luarea la cunoștință a bunurilor. Defectele care nu sunt evidente trebuie să fie raportate la Sleezzz GmbH sub formă de text în termen de trei zile lucrătoare de la apariția defectului.

b. În cazul în care achiziția este o achiziție comercială reciprocă, se convine că obligația de notificare a defectelor în conformitate cu § 377 HGB (Codul comercial german) este îndeplinită dacă notificarea defectelor este primită de Sleezzz GmbH sub formă de text în termen de două zile lucrătoare de la primirea bunurilor sau de la constatarea defectului.

c. În cazul în care există un defect sau dacă un astfel de defect apare în timpul perioadei de garanție, Sleezzz GmbH are dreptul de a remedia defectul prin livrare ulterioară, livrare de înlocuire sau rectificare a defectului, la discreția Sleezzz GmbH. În cazul în care defectul nu este remediat de două ori, cumpărătorul își păstrează drepturile de garanție legale.

d. Uzura naturală este exclusă din garanție.

e. Următoarele puncte sunt excluse din dreptul la garanție:

1. mânere reversibile defecte (deteriorare cauzată de obicei de ruperea sacadată, care corespunde manipulării necorespunzătoare)

2. găuri în țesătura de acoperire (manipulare necorespunzătoare)

3. cusături de matlasare desfăcute (de obicei, datorită manipulării necorespunzătoare, de exemplu, cu un obiect ascuțit)

4. saltea murdară după predarea corespunzătoare

5. saltele care sunt murdare sau pătate cu fluide corporale și sunt într-o stare neigienică

6. apariția mucegaiului după o perioadă de utilizare mai mare de 2 săptămâni, din acest moment mucegaiul putând fi atribuit influențelor mediului

7. cadru cu lamele neadecvat, în care distanța dintre lamele este fie prea mare, lamele prea late sau prea moi.

§ 11 Răspundere

Sunt excluse pretențiile de despăgubire împotriva Sleezzz GmbH, a reprezentanților săi legali și a agenților săi indirecți pentru orice motiv legal, fie că este vorba de neexecutare, de încălcarea obligațiilor contractuale sau a obligațiilor legale accesorii, culpa in contrahendo, contracte cu efect de protecție pentru terți și delict, cu excepția cazului în care prejudiciul se bazează pe intenție sau neglijență gravă. Acest lucru nu se aplică în cazul pretențiilor de despăgubire care decurg din garanțiile de calitate care au ca scop protejarea cumpărătorului împotriva riscului de prejudicii indirecte cauzate de un defect.

Sleezzz GmbH este răspunzătoare în caz contrar

a. pentru valoarea integrală a daunelor în caz de neglijență gravă a sa, a reprezentanților săi legali și a agenților săi directori, dar nu și în caz de neglijență gravă din partea agenților directori simpli;

b. de asemenea, pe fond în cazul oricărei încălcări culpabile a obligațiilor cardinale, în acest caz și a agenților auxiliari simpli.

Răspunderea se limitează la despăgubirea pentru daunele previzibile în mod obișnuit.

§ 12. Despăgubire

Excluderea de mai sus a garanției și a răspunderii în conformitate cu clauzele 7 și 8 nu se aplică în cazul daunelor care rezultă din vătămarea vieții, a corpului sau a sănătății cauzate de o încălcare din neglijență a obligațiilor de către Sleezzz GmbH sau de o încălcare intenționată sau din neglijență a obligațiilor de către un reprezentant legal sau un agent indirect al Sleezzz GmbH.

§ 13 Protecția datelor/informații

Vă rugăm să citiți politica de confidențialitate la punctul Politica de confidențialitate.

§ 14 Bonusuri / tranzacții conexe

În măsura în care sunt incluse cadouri gratuite cu articole individuale, acestea sunt legate de tranzacția principală și nu pot fi contestate în mod izolat. Proprietatea cadourilor gratuite nu se transferă cumpărătorului decât după expirarea perioadei de anulare a articolului principal.

În cazul în care tranzacția principală este anulată, bonusul ca parte a tranzacției de bază și care este încă în proprietatea Sleezzz GmbH trebuie, de asemenea, returnat.

§ 15 Locul de îndeplinire, locul de jurisdicție, legea aplicabilă

Locul de îndeplinire și locul de jurisdicție exclusivă pentru ambele părți este 52525 Heinsberg; acest lucru este valabil și pentru efectele de comerț și creanțele prin cec.

Pentru toate raporturile juridice dintre părți se aplică exclusiv legislația Republicii Federale Germania, cu excepția Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri, chiar dacă cumpărătorul are domiciliul sau reședința obișnuită în străinătate sau dacă mărfurile sunt livrate în străinătate. Același lucru este valabil și în cazul în care cumpărătorul își mută ulterior reședința obișnuită în străinătate sau este de negăsit.

Identificarea furnizorului:

Sleezzz GmbH
Strada Grebbener 7
52525 Heinsberg
E-Mail: customer-service@matratzen.discount
matratzen.discount
Instanța de înregistrare a societății: Tribunalul local Aachen - HRB 26767
reprezentată de directorul general: Alexandra Goertz

Informații privind soluționarea online a litigiilor:

Comisia Europeană a creat o platformă de internet pentru soluționarea online a litigiilor (așa-numita "platformă ODR"). Platforma ODR servește drept punct de contact pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor privind obligațiile contractuale care decurg din contractele de vânzare online. Puteți accesa platforma ODR prin intermediul următorului link: ec.europa.eu/consumers/odr/.

Nu suntem obligați sau dispuși să participăm la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori.