Ogólne warunki Sleezzz GmbH dla klientów prywatnych
Są to ogólne informacje o dostawcy oraz informacje o zawarciu umowy, polityce anulowania i ogólnych warunkach Sleezzz GmbH dla kupujących działających w czysto prywatnym interesie jako konsumenci.
Status 28.12.2023
§ 1 Ważność warunków
a. Sleezzz GmbH świadczy wszystkie dostawy i usługi wyłącznie na podstawie niniejszych warunków. Odmienne warunki stron umowy nie stają się częścią umowy, chyba że zostaną wyraźnie uznane przez Sleezzz GmbH w formie tekstowej i włączone do umowy, a następnie mają zastosowanie tylko do danej transakcji.
b. Wyraźnie odrzuca się kontrpotwierdzenia kupującego w odniesieniu do jego własnych warunków handlowych i/lub warunków zakupu. Nie stają się one częścią umowy, jeśli Sleezzz GmbH wyraźnie ich nie potwierdziła.
§ 2 Zawarcie umowy
a. Prezentacja towarów w sklepie internetowym nie stanowi wiążącej oferty zawarcia umowy kupna. Użytkownik jest jedynie zaproszony do złożenia własnej oferty zawarcia umowy poprzez złożenie zamówienia.
b. Wysyłając zamówienie w sklepie internetowym, użytkownik składa wiążącą ofertę zawarcia umowy zakupu towarów znajdujących się w koszyku.
c. Potwierdzimy otrzymanie zamówienia, wysyłając wiadomość e-mail z potwierdzeniem. To potwierdzenie zamówienia nie stanowi przyjęcia oferty umowy. Służy ono jedynie poinformowaniu użytkownika o otrzymaniu przez nas jego zamówienia. Oświadczenie o przyjęciu oferty umowy jest składane poprzez dostawę towarów lub wyraźne oświadczenie o przyjęciu w formie potwierdzenia zamówienia.
§ 3 Zastrzeżenie własności
Dostarczone towary pozostają naszą własnością do momentu dokonania pełnej płatności. Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania nas o jakimkolwiek dostępie osób trzecich do dostarczonych towarów objętych zastrzeżeniem własności.
§ 4 Ceny/Wymagalność
a. Podane ceny towarów są cenami brutto. W związku z tym zawierają już podatek VAT.
b. Oprócz ceny zakupu, w krajach spoza UE mogą zostać doliczone koszty wysyłki (patrz § 5) i koszty płatności (patrz § 9).
c. Zapłata ceny zakupu i kosztów jest wymagalna w momencie zawarcia umowy.
§ 5 Miejsce dostawy/koszty wysyłki
Podczas składania zamówienia należy podać adres dostawy. Wysyłka odbywa się z jednego z naszych magazynów w Heinsberg. Zamówienia otrzymane do godziny 12:00 są wysyłane tego samego dnia i zazwyczaj dostarczane następnego dnia. Z reguły czas dostawy wynosi około 1-2 dni roboczych. Wysyłka jest bezpłatna na terenie UE. W przypadku krajów spoza UE mogą zostać naliczone dodatkowe koszty związane z importowym podatkiem VAT i odprawą celną. Obecnie wysyłamy do następujących krajów: Niemcy, Holandia, Francja, Włochy, Hiszpania, Dania, Finlandia, Chorwacja, Łotwa, Polska, Portugalia, Rumunia, Szwecja, Słowacja, Słowenia, Czechy, Węgry, Anglia, Belgia, Szwajcaria, Austria.
§ 6 Dostawy i ograniczenia dostaw
a. Zamówione towary i usługi zostaną dostarczone pocztą, paczką lub ciężarówką przez nas, naszych zastępców lub przez spedytora na nasze zlecenie. Nie jesteśmy zobowiązani do rozpakowywania, ustawiania ani montażu towarów, chyba że zostało to uzgodnione osobno. Jesteśmy uprawnieni do dokonywania dostaw częściowych, o ile są one uzasadnione dla klienta i bez obciążania klienta dodatkowymi kosztami dostawy. Zastrzegamy sobie prawo do łączenia kilku zamówionych przedmiotów w jednej dostawie.
b. Jeśli dostawa staje się niemożliwa z powodu braku samozaopatrzenia, Sleezzz GmbH ma prawo odstąpić od umowy. Sleezzz GmbH niezwłocznie poinformuje nabywcę o braku dostępności i niezwłocznie zwróci wszelkie dokonane już płatności.
c. Dostawa odbywa się w ciągu 1 do 3 dni roboczych na terenie UE. Poza UE czas dostawy wynosi od 3 do 5 dni roboczych. Powyższe informacje dotyczące dostawy odnoszą się do okresu po otrzymaniu zamówienia i potwierdzenia płatności. Informacja o gotowości do wysyłki odnosi się do dostępności towaru w magazynie i wysyłki po potwierdzeniu płatności. Czas dostawy od zamówienia zależy zatem również od wybranej metody płatności i dostępności. Prosimy również o zapoznanie się z wyświetlanym statusem dostawy.
d. Jeśli przedmiot lub zakres świadczenia zostanie zmieniony na żądanie kupującego po przyjęciu oferty, w każdym przypadku wyznacza to nowy rozsądny termin dostawy, nawet w przypadku niezmienionej części zamówienia.
e. Dwa tygodnie po przekroczeniu terminu dostawy lub okresu dostawy nabywca może pisemnie zażądać od Sleezzz GmbH wykonania umowy w rozsądnym terminie, nie krótszym jednak niż 10 dni. Nie dotyczy to sytuacji, gdy kupujący nie współpracował lub odmówił współpracy przy realizacji umowy przez Sleezzz GmbH. Jeśli firma Sleezzz GmbH nie wywiąże się z umowy w wyznaczonym terminie, kupujący może odstąpić od umowy (§ 323 BGB). Nie dotyczy to sytuacji, gdy niedotrzymanie terminu jest spowodowane siłą wyższą i innymi nieprzewidywalnymi przeszkodami, takimi jak zamieszki, zakłócenia w pracy, strajki, lokauty, nawet jeśli występują one u dostawców lub poddostawców firmy Sleezzz GmbH. Sleezzz GmbH zastrzega sobie prawo do zwyczajowych odstępstw, o ile przedmiot świadczenia nie ulegnie znacznej zmianie i jest to uzasadnione dla zamawiającego.
f. Odwzorowanie kolorów na ekranie może nieznacznie różnić się od rzeczywistego koloru.
§ 7 Przejście ryzyka
a. Ryzyko utraty lub pogorszenia rzeczy przechodzi na kupującego z chwilą przekazania lub braku odbioru przez kupującego, w przypadku sprzedaży wysyłkowej już z chwilą przekazania osobie wykonującej transport. Jeśli wysyłka jest niemożliwa bez winy Sleezzz GmbH lub uniemożliwiona z powodu braku współpracy ze strony kupującego, ryzyko przechodzi na kupującego z chwilą zgłoszenia gotowości do wysyłki.
b. Sleezzz GmbH zastrzega sobie prawo do wysłania towaru inną drogą transportową niż wskazana, nawet w przypadku odmiennych instrukcji kupującego, jeśli nie spowoduje to znacznie większego ryzyka pogorszenia jakości lub utraty. Odpowiedzialność zgodnie z § 447 II BGB jest ograniczona do przypadków rażącego niedbalstwa i umyślności.
c. Uszkodzenia, które występowały już jako takie w opisie przedmiotu w momencie zawarcia umowy, nie mogą być uznane za szkody transportowe.
§ 8 Odbiór i odszkodowanie
Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia dostarczonego towaru niezwłocznie po jego otrzymaniu pod kątem ewentualnych szkód transportowych i do niezwłocznego powiadomienia Sleezzz GmbH w formie tekstowej o istniejących szkodach. W przypadku zgłoszenia uzasadnionej szkody transportowej firma Sleezzz GmbH według własnego uznania przenosi ustawowe prawa na nabywcę lub dochodzi ich we własnym imieniu; w tym drugim przypadku nabywca handlowy zobowiązuje się upoważnić firmę Sleezzz GmbH do ich dochodzenia w niezbędnym zakresie.
a. Jeśli nabywca zwleka z odbiorem, ponosi on wszelkie ryzyko utraty lub pogorszenia jakości, chyba że firma Sleezzz GmbH jest winna rażącego zaniedbania lub działania umyślnego. W takim przypadku Sleezzz GmbH jest uprawniona do odmowy ponownej wysyłki i może zażądać od kupującego zapłaty poniesionych kosztów wysyłki z góry w rozsądnym terminie.
b. Jeśli kupujący nie wywiąże się z obowiązku odbioru towaru lub zapłaty kosztów wysyłki w terminie określonym w punkcie b. powyżej, firma Sleezzz GmbH jest uprawniona do odstąpienia od umowy i żądania odszkodowania.
c. Jeśli Sleezzz GmbH jest uprawniona do odstąpienia od umowy, Sleezzz GmbH jest uprawniona do żądania odszkodowania. Odszkodowanie to wynosi 30% wartości netto towaru plus ewentualne koszty transportu i magazynowania. Sleezzz GmbH zastrzega sobie prawo do dochodzenia wyższego odszkodowania. Kupujący jest uprawniony do udowodnienia niższej szkody.
§ 9 Opcje płatności
Płatności można dokonać za pomocą przedpłaty na konto dostawcy, kartą kredytową (Visa, Mastercard, American Express), Paypal, przelewem bankowym SOFORT, Google Pay, Apple Pay i zakupem na konto Klarna. Żadna z tych metod płatności nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.
a. W przypadku płatności kartą kredytową lub płatności za pomocą procedury SEPA, kwota faktury zostanie obciążona przez Sleezzz GmbH na Paypal po zakończeniu zamówienia. Następnie Paypal obciąży kwotą faktury operatora karty kredytowej/instytucję finansową. Po zaksięgowaniu kwoty na koncie Sleezzz GmbH zamówione towary zostaną wysłane. Dodatkowo obowiązują ogólne warunki danego banku/firmy wydającej kartę kredytową. Przetwarzanie odbywa się za pośrednictwem Paypal, zweryfikowanego systemu płatności, który przeprowadza kontrolę ważności w ramach procesu płatności. Sleezzz GmbH nie przechowuje danych karty kredytowej ani danych bankowych. Prosimy również o zapoznanie się z polityką prywatności.
b. Jeśli zdecydujesz się zapłacić za pomocą systemu PayPal, przetwarzanie odbywa się na warunkach określonych przez PayPal. Szczegóły można znaleźć tutaj:
www.paypal.com/de/home/
c. Jeśli zdecydujesz się zapłacić z góry, Sleezzz GmbH potwierdzi zamówienie w formie tekstowej i pobierze kwotę faktury za pomocą potwierdzenia zamówienia przedpłaty. Jest to płatne natychmiast. Po otrzymaniu płatności zamówione towary zostaną wysłane. Faktura zostanie wystawiona po wysłaniu towaru. Ponadto wskazuje się, że zgodnie z regulacją ustawową zwłoka następuje 30 dni po otrzymaniu faktury.
d. Płatność na podstawie faktury i finansowanie
We współpracy z Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja, oferujemy również klientom w Niemczech zakup na konto i zakup ratalny jako opcję płatności. Należy pamiętać, że Klarna Invoice i Klarna Instalment Purchase są dostępne tylko dla konsumentów i że w każdym przypadku należy dokonać płatności na rzecz Klarna.
Faktura Klarna
Kupując na konto w Klarna, zawsze otrzymujesz towar jako pierwszy i zawsze masz 14-dniowy termin płatności. Pełne warunki zakupu na konto dla dostaw do Niemiec można znaleźć tutaj. Sklep internetowy pobiera opłatę w wysokości 0 € za zamówienie przy zakupie na konto Klarna.
Sprzedaż ratalna Klarna
Dzięki usłudze finansowania Klarna możesz elastycznie płacić za zakup w miesięcznych ratach wynoszących co najmniej 1/24 całkowitej kwoty (ale co najmniej 6,95 €). Więcej informacji na temat zakupów ratalnych Klarna, w tym ogólne warunki i europejskie standardowe informacje dotyczące kredytów konsumenckich, można znaleźć tutaj.
Informacja o ochronie danych
Klarna sprawdza i ocenia Twoje dane oraz wymienia dane z innymi firmami i agencjami kredytowymi, jeśli istnieje uzasadniony interes i powód, aby to zrobić. Dane osobowe użytkownika będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz zgodnie z informacjami zawartymi w regulaminie ochrony danych Klarna dla Niemiec.
e. Płatność voucherem
Płatności można również dokonać za pomocą ważnego vouchera. Jeśli kupujący anuluje zakup produktu częściowo opłaconego bonem podarunkowym zgodnie z § 10 niniejszych OWH, cała cena zakupu zostanie zwrócona proporcjonalnie za pośrednictwem konta bankowego użytego do zakupu i bonu. Jeśli klient zakupi kilka produktów w ramach jednej transakcji zakupu przy użyciu bonu i częściowo anuluje ten zakup lub skorzysta z prawa do zwrotu tylko w przypadku niektórych produktów zakupionych w ten sposób, cena zakupu danych produktów zostanie początkowo zwrócona za pośrednictwem konta bankowego używanego przez klienta. Dopiero gdy kwota zapłacona za pośrednictwem konta bankowego zostanie zwrócona w całości, wszelkie pozostałe kwoty zostaną zwrócone za pomocą bonu. Jeśli cały zakup został dokonany za pomocą bonu, zwrot zostanie dokonany na bon.
Treść umowy i jej przechowywanie
Treść umowy jest zapisywana i dołączana do wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia wraz ze wszystkimi istotnymi informacjami, takimi jak identyfikacja dostawcy, treść zamówienia i OWH w formie tekstowej. Dostęp do warunków umowy można również uzyskać w dowolnym momencie za pośrednictwem następującego łącza: matratzen.discount/agb. Każdą stronę oferty Sleezzz GmbH można wydrukować w dowolnym momencie za pomocą funkcji drukowania przeglądarki.
§ 10 Prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów
Prawo do odstąpienia od umowy dla klientów prywatnych, nie dotyczy klientów komercyjnych.
Jeśli zamawiasz jako konsument, tj. jako osoba fizyczna, która zawiera umowę w celu, którego nie można w przeważającej mierze przypisać jej działalności handlowej lub niezależnej działalności zawodowej, na Twoją korzyść ma zastosowanie ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, o którym podajemy następujące informacje:
Prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów (polityka odstąpienia od umowy):
Użytkownik ma prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.
Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas na adres
Sleezzz GmbH
Grebbener Street 7
52525 Heinsberg
E-mail: customer-service@matratzen.discount
za pomocą wyraźnego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub pocztą elektroniczną) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Można skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy:
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i w przypadku których decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta, a także do umów o dostawę zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli ich pieczęć została usunięta po dostawie.
Konsekwencje odstąpienia od umowy:
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Użytkownika rodzaju dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj dostawy standardowej) bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji Użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu płatności użyjemy tych samych środków płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot towarów:
Musisz zwrócić towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od daty powiadomienia nas o odstąpieniu od niniejszej umowy na adres
Sleezzz GmbH
Karl-Arnold-Str. 32 / róg Ulmenstr.
52525 Heinsberg (Niemcy)
lub ją przekazać. Termin jest zachowany, jeśli towar zostanie wysłany przed upływem czternastu dni. Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
Przykładowy formularz odstąpienia od umowy
(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas).
Do: Sleezzz GmbH, Grebbener Str. 7, 52525 Heinsberg, customer-service@matratzen.discount
Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy zakupu następujących towarów
towarów (*)/świadczenia następującej usługi (*) Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*)
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)
Data(y)
_______________________
(*) Niepotrzebne skreślić.
Uwaga dotycząca ustawowych wyłączeń prawa do odstąpienia od umowy:
Zgodnie z § 312g ust. 2 BGB, prawo do odstąpienia od umowy, o ile nie określono inaczej, nie ma zastosowania między innymi do
Umów o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i w przypadku których decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta, (...).
Uwaga dotycząca opakowań zwrotnych:
W przypadku odstąpienia od umowy lub zwrotu towaru zalecamy użycie oryginalnego opakowania, aby uniknąć uszkodzenia towaru przy zwrocie. Jeśli takie opakowanie nie jest już dostępne, prosimy o użycie podobnie odpowiedniego opakowania, aby uniknąć uszkodzeń transportowych.
§ 11 Gwarancja
Prawa gwarancyjne podlegają ogólnym przepisom ustawowym, chyba że poniżej określono inaczej.
§ 12 Odpowiedzialność
Roszczenia odszkodowawcze wobec firmy Sleezzz GmbH, jej przedstawicieli prawnych oraz osób działających w jej imieniu są wykluczone z jakiegokolwiek powodu prawnego, czy to z powodu niewykonania, naruszenia umownych lub ustawowych zobowiązań dodatkowych, culpa in contrahendo, umów o skutku ochronnym dla osób trzecich i czynów niedozwolonych, chyba że szkoda wynika z umyślności lub rażącego niedbalstwa. Nie dotyczy to roszczeń odszkodowawczych wynikających z gwarancji jakości, które mają na celu ochronę kupującego przed ryzykiem szkód następczych spowodowanych wadą.
W przeciwnym razie Sleezzz GmbH ponosi odpowiedzialność
a. za szkody w pełnej wysokości w przypadku własnego rażącego zaniedbania, zaniedbania swoich przedstawicieli prawnych i rażącego zaniedbania swoich głównych pomocników, ale nie w przypadku rażącego zaniedbania ze strony zwykłych pomocników;
b. również co do istoty w przypadku jakiegokolwiek zawinionego naruszenia podstawowych obowiązków, w tym przypadku również zwykłych pomocników.
Odpowiedzialność jest ograniczona do odszkodowania za typowo przewidywalne szkody.
§ 13. wyłączenie
Powyższe wyłączenie gwarancji i odpowiedzialności zgodnie z punktami 11 i 12 nie ma zastosowania do szkód wynikających z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu spowodowanych niedbałym naruszeniem obowiązków przez Sleezzz GmbH lub umyślnym lub niedbałym naruszeniem obowiązków przez przedstawiciela prawnego lub zastępcę Sleezzz GmbH.
§ 10 Ochrona danych/informacje
Prosimy o zapoznanie się z polityką prywatności w punkcie Polityka prywatności.
§ 14 Bonusy / transakcje powiązane
W zakresie, w jakim darmowe prezenty są dołączane do poszczególnych przedmiotów, są one powiązane z główną transakcją i nie mogą być kwestionowane oddzielnie. Prawo własności do bezpłatnych prezentów przechodzi na kupującego dopiero po upływie okresu anulowania głównej pozycji.
Jeśli główna transakcja zostanie anulowana, bonus jako część podstawowej transakcji i nadal będący własnością Sleezzz GmbH również musi zostać zwrócony.
§ 15 Miejsce spełnienia świadczenia, miejsce jurysdykcji, prawo właściwe
Miejscem wykonania i wyłącznym miejscem jurysdykcji dla obu stron jest 52525 Heinsberg; dotyczy to również roszczeń wekslowych i czekowych.
Prawo Republiki Federalnej Niemiec ma zastosowanie wyłącznie do wszystkich stosunków prawnych między stronami, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, nawet jeśli kupujący ma miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu za granicą lub towary są dostarczane za granicę. To samo jest nieosiągalne.
Identyfikacja dostawcy:
Sleezzz GmbH
Grebbener Street 7
52525 Heinsberg
E-mail: customer-service@matratzen.discount
matratzen.discount
Sąd rejestrowy spółki: Sąd lokalny w Akwizgranie - HRB 26767
Reprezentowany przez dyrektora zarządzającego: Alexandra Goertz
Informacje na temat internetowego rozstrzygania sporów:
Komisja UE stworzyła platformę internetową do internetowego rozstrzygania sporów (tzw. "platforma ODR"). Platforma ODR służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozstrzygania sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży. Dostęp do platformy ODR można uzyskać za pośrednictwem następującego łącza: ec.europa.eu/consumers/odr/
Nie jesteśmy zobowiązani ani chętni do udziału w procedurze rozstrzygania sporów przed komisją arbitrażową konsumentów.
§ 16 Klauzula salwatoryjna
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych okaże się nieważne, nie będzie to miało wpływu na ważność pozostałych postanowień.