Generelle vilkår og betingelser for Sleezzz GmbH for privatkunder
Dette er den generelle leverandørinformasjonen og informasjonen om kontraktsinngåelse, avbestillingsreglene og de generelle vilkårene og betingelsene til Sleezzz GmbH for kjøpere som handler i rent privat interesse som forbrukere.
Status 28.12.2023
§ 1 Gyldigheten av vilkårene og betingelsene
a. Sleezzz GmbH leverer alle leveranser og tjenester utelukkende på grunnlag av disse vilkårene. Avvikende vilkår og betingelser fra avtalepartene skal ikke bli en del av kontrakten, med mindre de uttrykkelig anerkjennes av Sleezzz GmbH i tekstform og inkluderes i kontrakten, og gjelder da bare for den respektive transaksjonen.
b. Motbekreftelser fra kjøperen med henvisning til egne forretnings- og/eller kjøpsbetingelser avvises uttrykkelig. Disse blir ikke en del av avtalen hvis Sleezzz GmbH ikke uttrykkelig har bekreftet dem.
§ 2 Kontraktsinngåelse
a. Presentasjonen av varene i nettbutikken utgjør ikke et bindende tilbud fra oss om å inngå en kjøpekontrakt. Du inviteres kun til å gi ditt eget tilbud om å inngå en avtale ved å legge inn en bestilling.
b. Ved å sende bestillingen i nettbutikken gir du et bindende tilbud om å inngå en kjøpsavtale for varene i handlekurven.
c. Vi bekrefter at vi har mottatt bestillingen din ved å sende deg en e-postbekreftelse. Denne ordrebekreftelsen er ikke en aksept av kontraktstilbudet. Den tjener kun til å informere deg om at vi har mottatt bestillingen din. Erklæringen om aksept av kontraktstilbudet skjer ved levering av varene eller en uttrykkelig erklæring om aksept i form av en ordrebekreftelse.
§ 3 Eiendomsforbehold
De leverte varene forblir vår eiendom inntil full betaling er foretatt. Du er forpliktet til umiddelbart å informere oss om tredjeparts tilgang til de leverte varene med eiendomsforbehold.
§ 4 Priser/forfallstid
a. De oppgitte prisene for varene er bruttopriser. De inkluderer derfor allerede merverdiavgift.
b. I tillegg til kjøpesummen kan det tilkomme fraktkostnader (se § 5) og betalingskostnader (se § 9) i land utenfor EU.
c. Betaling av kjøpesummen og kostnadene forfaller til betaling ved kontraktsinngåelse.
§ 5 Leveringssted/forsendelseskostnader
Du må oppgi en leveringsadresse når du bestiller. Forsendelsen skjer fra et av våre lagre i Heinsberg. Bestillinger som mottas innen kl. 12.00, sendes samme dag og leveres vanligvis neste dag. Leveringstiden er som regel ca. 1-2 virkedager. Frakt er gratis innenfor EU. For land utenfor EU kan det påløpe ekstra kostnader for importmoms og fortolling. Vi sender for øyeblikket til følgende land: Tyskland, Nederland, Frankrike, Italia, Spania, Danmark, Finland, Kroatia, Latvia, Polen, Portugal, Romania, Sverige, Slovakia, Slovenia, Tsjekkia, Ungarn, England, Belgia, Sveits, Østerrike.
§ 6 Leveringer og leveringsbegrensninger
a. De bestilte varene og tjenestene skal leveres per post, pakke eller lastebil av oss, våre fullmektiger eller av en speditør på oppdrag fra oss. Vi er ikke forpliktet til å pakke ut, sette opp eller montere varene med mindre dette er avtalt særskilt. Vi har rett til å foreta delleveranser i den utstrekning det er rimelig for kunden og uten å belaste kunden ekstra leveringskostnader. Vi forbeholder oss retten til å kombinere flere bestilte varer i én leveranse.
b. Hvis en levering blir umulig på grunn av manglende selvforsyning, har Sleezzz GmbH rett til å trekke seg fra kontrakten. Sleezzz GmbH vil umiddelbart informere kjøperen om den manglende tilgjengeligheten og vil umiddelbart refundere allerede innbetalte beløp.
c. Leveringen skjer innen 1 til 3 virkedager innenfor EU. Utenfor EU er leveringstiden 3 til 5 virkedager. Denne leveringsinformasjonen gjelder perioden etter at bestillingen er mottatt og betalingen er bekreftet. Informasjonen om klar til utsendelse gjelder tilgjengelighet på lageret og utsendelse etter betalingsbekreftelse. Leveringstiden fra bestillingen avhenger derfor også av valgt betalingsmåte og tilgjengelighet. Les også visningen av leveringsstatus.
d. Hvis gjenstanden eller omfanget av ytelsen endres på forespørsel fra kjøperen etter at tilbudet er akseptert, vil dette under alle omstendigheter føre til en ny rimelig leveringstid, også for den uendrede delen av bestillingen.
e. To uker etter at en leveringsdato eller en leveringsperiode er overskredet, kan kjøperen skriftlig anmode Sleezzz GmbH om å oppfylle kontrakten innen en rimelig frist, men minst 10 dager. Dette gjelder ikke dersom kjøperen har unnlatt eller nektet å medvirke til Sleezzz GmbHs oppfyllelse. Hvis Sleezzz GmbH ikke oppfyller kontrakten innen den fastsatte fristen, kan kjøperen trekke seg fra kontrakten (§ 323 BGB). Dette gjelder ikke hvis overskridelsen av fristen skyldes force majeure og andre uforutsigbare hindringer, som f.eks. opprør, driftsforstyrrelser, streik, lockout, selv om de forekommer hos Sleezzz GmbHs leverandører eller underleverandører. Sleezzz GmbH forbeholder seg retten til sedvanlige avvik, forutsatt at gjenstanden for ytelsen ikke endres vesentlig og dette er rimelig for kjøperen.
f. Fargegjengivelsen på en skjerm kan avvike noe fra den virkelige fargen.
§ 7 Risikoovergang
a. Risikoen for tap eller forringelse av varen går over på kjøperen ved overlevering til eller manglende overtakelse fra kjøperen, ved forsendelsessalg allerede ved overlevering til den som utfører transporten. Hvis forsendelsen er umulig uten Sleezzz GmbHs skyld eller forhindret på grunn av manglende samarbeid fra kjøperens side, går risikoen over på kjøperen ved melding om at varen er klar til forsendelse.
b. Sleezzz GmbH forbeholder seg retten til å sende varene på en annen transportvei enn den som er angitt, også i tilfelle avvikende instruksjoner fra kjøperen, hvis dette ikke medfører en betydelig høyere risiko for forringelse eller tap. Ansvar i henhold til § 447 II BGB er begrenset til tilfeller av grov uaktsomhet og forsett.
c. Skader som allerede ved kontraktsinngåelsen var angitt som slike i varebeskrivelsen, kan ikke anerkjennes som transportskader.
§ 8 Mottak og erstatning
Kjøperen skal umiddelbart etter mottakelsen undersøke de leverte varene for eventuelle transportskader, og skal umiddelbart underrette Sleezzz GmbH i tekstform om eventuelle skader. Hvis det meldes om en berettiget transportskade, skal Sleezzz GmbH etter eget skjønn overdra de lovbestemte rettighetene til kjøperen eller gjøre dem gjeldende i eget navn; i sistnevnte tilfelle forplikter den kommersielle kjøperen seg til å gi Sleezzz GmbH fullmakt til å gjøre dem gjeldende i nødvendig utstrekning.
a. Hvis kjøperen er i mislighold av overtakelsen, bærer han risikoen for tap eller forringelse, med mindre Sleezzz GmbH har gjort seg skyldig i grov uaktsomhet eller forsett. I så fall har Sleezzz GmbH rett til å nekte videresending og kan kreve at kjøperen betaler de påløpte forsendelseskostnadene på forhånd innen rimelig tid.
b. Hvis kjøperen ikke oppfyller plikten til å hente varene eller betale fraktkostnadene innen fristen i henhold til b. ovenfor, har Sleezzz GmbH rett til å trekke seg fra kontrakten og kreve erstatning.
c. Hvis Sleezzz GmbH har rett til å trekke seg fra kontrakten, har Sleezzz GmbH rett til å kreve erstatning. Denne skal utgjøre 30 % av varens nettoverdi pluss eventuelle ytterligere transport- og lagringskostnader. Sleezzz GmbH forbeholder seg retten til å kreve høyere erstatning. Kjøperen har rett til å bevise en lavere skade.
§ 9 Betalingsmåter
Betaling kan skje ved forskuddsbetaling til leverandørens konto, med kredittkort (Visa, Mastercard, American Express), med Paypal, med SOFORT bankoverføring, Google Pay, Apple Pay og med Klarna kjøp på konto. Det tilkommer ingen ekstra kostnader for noen av disse betalingsmåtene.
a. Ved betaling med kredittkort eller SEPA-betaling vil fakturabeløpet bli belastet av Sleezzz GmbH til Paypal når bestillingen er fullført. Paypal vil deretter belaste fakturabeløpet til kredittkortselskapet/finansinstitusjonen. Etter at beløpet er kreditert kontoen til Sleezzz GmbH, sendes de bestilte varene. I tillegg gjelder de generelle vilkårene og betingelsene til den respektive kredittkortutstedende banken/selskapet. Behandlingen skjer via Paypal, et verifisert betalingssystem som utfører en gyldighetskontroll som en del av betalingsprosessen. Sleezzz GmbH lagrer ikke kredittkort- eller bankopplysninger. Vennligst les også personvernerklæringen.
b. Hvis du velger å betale med PayPal-systemet, er behandlingen basert på vilkårene spesifisert av PayPal. Du finner mer informasjon her:
www.paypal.com/de/home/
c. Hvis du velger å betale på forskudd, vil Sleezzz GmbH bekrefte bestillingen i tekstform og kreve inn fakturabeløpet ved hjelp av en ordrebekreftelse. Dette skal betales umiddelbart. Etter at betalingen er mottatt, sendes de bestilte varene. En faktura vil bli utstedt når varene er sendt. I tillegg gjøres det oppmerksom på at i henhold til lovbestemmelsen inntrer mislighold 30 dager etter mottak av fakturaen.
d. Betaling med faktura og finansiering
I samarbeid med Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyr vi også kunder i Tyskland fakturakjøp og avbetalingskjøp som betalingsalternativ. Vi gjør oppmerksom på at Klarna Faktura og Klarna Avbetalingskjøp kun er tilgjengelig for forbrukere, og at betaling må skje til Klarna i hvert enkelt tilfelle.
Klarna faktura
Ved kjøp på faktura hos Klarna mottar du alltid varene først, og du har alltid 14 dagers betalingsfrist. De fullstendige vilkårene for kjøp på regning for leveranser til Tyskland finner du her. Nettbutikken tar et gebyr på 0 kr per bestilling ved kjøp på konto hos Klarna.
Klarna avbetalingskjøp
Med Klarnas finansieringstjeneste kan du betale kjøpet ditt fleksibelt i månedlige avdrag på minst 1/24 av totalbeløpet (men minst 6,95 euro). Mer informasjon om Klarnas avbetalingskjøp, inkludert de generelle vilkårene og den europeiske standardinformasjonen for forbrukerkreditt, finner du her.
Merknad om databeskyttelse
Klarna kontrollerer og evaluerer opplysningene dine og utveksler opplysninger med andre selskaper og kredittbyråer hvis det er berettiget interesse og grunn til det. Dine personopplysninger vil bli behandlet i samsvar med gjeldende personvernforskrifter og i samsvar med informasjonen i Klarnas personvernforskrifter for Tyskland.
e. Betaling med kupong
Du kan også betale med en gyldig voucher. Hvis en kjøper kansellerer kjøpet av et produkt som delvis er betalt med et gavekort i henhold til § 10 i disse vilkårene, vil hele kjøpesummen bli refundert pro rata via bankkontoen som ble brukt til kjøpet og med gavekort. Hvis en kunde kjøper flere produkter som en del av en enkelt kjøpstransaksjon ved hjelp av et gavekort og delvis kansellerer dette kjøpet eller bare benytter seg av returretten for noen av produktene som er kjøpt på denne måten, vil kjøpesummen for de aktuelle produktene først bli refundert via bankkontoen som kunden har brukt. Først når beløpet som er betalt via bankkonto er refundert i sin helhet, vil eventuelle gjenstående beløp bli refundert i form av en voucher. Hvis hele kjøpet ble gjort med en voucher, vil tilbakebetalingen skje til en voucher.
Kontraktens innhold og lagring
Innholdet i kontrakten lagres og inkluderes i bestillingsbekreftelsen sammen med all relevant informasjon som leverandøridentifikasjon, bestillingsinnhold og de generelle vilkårene i tekstform. Du kan også når som helst få tilgang til avtalevilkårene via følgende lenke: matratzen.discount/agb. Hver side i Sleezzz GmbH-tilbudet kan når som helst skrives ut ved hjelp av nettleserens utskriftsfunksjon.
§ 10 Angrerett for forbrukere
Angrerett for privatkunder, gjelder ikke for kommersielle kunder.
Hvis du bestiller som forbruker, dvs. som en fysisk person som inngår en avtale for et formål som ikke hovedsakelig kan tilskrives deres kommersielle eller uavhengige yrkesaktivitet, gjelder en lovbestemt angrerett til din fordel, som vi gir følgende informasjon om:
Angrerett for forbrukere (avbestillingsregler):
Du har rett til å kansellere denne kontrakten innen fjorten dager uten å oppgi noen grunn.
Avbestillingsfristen er fjorten dager fra den dagen du eller en tredjepart som du har oppgitt, og som ikke er transportøren, overtok varene.
For å benytte deg av din angrerett må du informere oss på
Sleezzz GmbH
Grebbener Straße 7
52525 Heinsberg
E-post: customer-service@matratzen.discount
ved hjelp av en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt per post eller e-post) om din beslutning om å kansellere denne kontrakten. Du kan bruke det vedlagte eksempelet på angrerettskjema, men dette er ikke obligatorisk.
For å overholde angrerettfristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før angrerettfristen utløper.
Unntak fra angreretten:
Angreretten gjelder ikke for avtaler om levering av varer som ikke er prefabrikkerte, og for hvilke forbrukerens individuelle valg eller bestemmelse er avgjørende for produksjonen, eller som er tydelig tilpasset forbrukerens personlige behov, samt for avtaler om levering av forseglede varer som ikke er egnet for retur av hensyn til helsevern eller hygiene hvis forseglingen er fjernet etter levering.
Konsekvenser av avbestilling:
Hvis du går fra denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg (med unntak av tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen type levering enn den rimeligste typen standardlevering som vi tilbyr) uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter senest 14 dager fra den dagen vi ble informert om din beslutning om å gå fra denne avtalen. For denne tilbakebetalingen vil vi bruke samme betalingsmiddel som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt med deg; du vil ikke i noe tilfelle bli belastet gebyrer for denne tilbakebetalingen. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene tilbake eller til du har fremlagt bevis på at du har returnert varene, avhengig av hva som inntreffer først.
Retur av varene:
Du må returnere varene umiddelbart og under alle omstendigheter ikke senere enn fjorten dager fra den datoen du varsler oss om kanselleringen av denne kontrakten til
Sleezzz GmbH
Karl-Arnold-Str. 32 / hjørne Ulmenstr.
52525 Heinsberg (Tyskland)
eller for å overlevere den. Fristen er overholdt hvis du sender varene før fristen på fjorten dager er utløpt. Du skal bære de direkte kostnadene ved returnering av varene.
Du er kun ansvarlig for eventuell forringelse av varens verdi som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
Eksempel på angrerettskjema
(Hvis du ønsker å kansellere kontrakten, må du fylle ut dette skjemaet og returnere det til oss).
Til: Sleezzz GmbH, Grebbener Str. 7, 52525 Heinsberg, customer-service@matratzen.discount
Jeg/vi (*) kansellerer herved kontrakten som er inngått av meg/oss (*) for kjøp av følgende
varer (*)/levering av følgende tjeneste (*) Bestilt den (*)/mottatt den (*)
Forbrukerens/forbrukernes navn
Forbrukerens/forbrukernes adresse
Forbrukerens/forbrukernes underskrift (kun ved melding på papir)
Dato(er)
_______________________
(*) Det som ikke er nødvendig, strykes.
Merknad om lovbestemte unntak fra angreretten:
I henhold til § 312g nr. 2 i BGB gjelder angreretten, med mindre annet er spesifisert, blant annet ikke for følgende avtaler
Avtaler om levering av varer som ikke er prefabrikkerte, og for hvis produksjon forbrukerens individuelle valg eller bestemmelse er avgjørende, eller som er klart tilpasset forbrukerens personlige behov, (...).
Merknad om emballasje ved retur:
Ved angrerett eller retur av varene anbefaler vi å bruke originalemballasjen for å unngå skader på varene ved retur. Hvis denne ikke lenger er tilgjengelig, ber vi deg om å bruke en tilsvarende egnet emballasje for å unngå transportskader.
§ 11 Garanti
Garantirettigheter reguleres av de generelle lovbestemmelsene, med mindre annet er spesifisert nedenfor.
§ 12 Ansvar
Skadeserstatningskrav mot Sleezzz GmbH, dets juridiske representanter og stedfortredere er utelukket uansett rettslig grunnlag, det være seg for manglende oppfyllelse, brudd på kontraktsmessige eller lovbestemte tilleggsforpliktelser, culpa in contrahendo, kontrakter med beskyttende virkning for tredjeparter og erstatningsansvar, med mindre skaden er basert på forsett eller grov uaktsomhet. Dette gjelder ikke erstatningskrav som oppstår som følge av kvalitetsgarantier som er ment å beskytte kjøperen mot risikoen for følgeskader forårsaket av en mangel.
Sleezzz GmbH er for øvrig ansvarlig for
a. for det fulle erstatningsbeløpet ved grov uaktsomhet fra Sleezzz GmbHs side, fra Sleezzz GmbHs juridiske representanter og fra Sleezzz GmbHs ledende medhjelpere, men ikke ved grov uaktsomhet fra enkle medhjelperes side;
b. også ved klanderverdig mislighold av hovedforpliktelser, i dette tilfellet også for alminnelige medhjelpere.
Ansvaret er begrenset til erstatning for typisk påregnelig skade.
§ 13. Unntak
Ovennevnte utelukkelse av garanti og ansvar i henhold til punkt 11 og 12 gjelder ikke for skader som skyldes skade på liv, kropp eller helse forårsaket av uaktsomt pliktbrudd fra Sleezzz GmbH eller forsettlig eller uaktsomt pliktbrudd fra en juridisk representant eller stedfortreder for Sleezzz GmbH.
§ 10 Personvern/informasjon
Vennligst les personvernerklæringen under punktet Personvern.
§ 14 Bonuser / relaterte transaksjoner
I den grad gratis gaver er inkludert i enkelte varer, er disse knyttet til hovedtransaksjonen og kan ikke bestrides isolert sett. Eiendomsretten til gratisgavene går ikke over til kjøperen før angrefristen for hovedtransaksjonen er utløpt.
Hvis hovedtransaksjonen kanselleres, må også bonusen som er en del av hovedtransaksjonen og fortsatt eies av Sleezzz GmbH, returneres.
§ 15 Oppfyllelsessted, verneting, gjeldende lovgivning
Oppfyllelsessted og eksklusivt verneting for begge parter er 52525 Heinsberg; dette gjelder også for veksler og sjekkfordringer.
For alle rettsforhold mellom partene gjelder utelukkende Forbundsrepublikken Tysklands rett, med unntak av FN-konvensjonen om internasjonale kjøpsavtaler, selv om kjøperen har bosted eller vanlig oppholdssted i utlandet eller varene leveres i utlandet. Det samme er uoppnåelig.
Identifisering av leverandør:
Sleezzz GmbH
Grebbener Straße 7
52525 Heinsberg
E-post: customer-service@matratzen.discount
matratzen.discount
Selskapets registerdomstol: Amtsgericht Aachen - HRB 26767
representert ved administrerende direktør: Alexandra Goertz
Informasjon om online tvisteløsning:
EU-kommisjonen har opprettet en internettplattform for online tvisteløsning (såkalt "ODR-plattform"). ODR-plattformen fungerer som et kontaktpunkt for utenrettslig løsning av tvister om kontraktsforpliktelser som oppstår i forbindelse med salgskontrakter på nettet. Du får tilgang til ODR-plattformen via følgende lenke: ec.europa.eu/consumers/odr/.
Vi er ikke forpliktet eller villige til å delta i en tvisteløsningsprosedyre for en forbrukervoldgiftsnemnd.
§ 16 Klausul om gjennomskjærbarhet
Dersom en bestemmelse i disse generelle vilkårene er ugyldig, skal dette ikke påvirke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.