A Sleezzz GmbH általános szerződési feltételei magánügyfelek számára
Ezek az általános szállítói információk és a szerződéskötésre vonatkozó információk, az elállási feltételek és a Sleezzz GmbH általános szerződési feltételei a tisztán magánérdekből fogyasztóként eljáró vásárlók számára.
Állapot 10.07.2024
§ 1 A feltételek érvényessége
a. A Sleezzz GmbH minden szállítást és szolgáltatást kizárólag a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján nyújt. A szerződő felek ettől eltérő feltételei nem válnak a szerződés részévé, kivéve, ha azokat a Sleezzz GmbH szöveges formában kifejezetten elismeri és a szerződésbe beemeli, és csak az adott ügyletre vonatkoznak.
b. A vásárló által a saját üzleti és/vagy vásárlási feltételeire hivatkozva tett ellenbizonyítékok kifejezetten elutasításra kerülnek. Ezek nem válnak a szerződés részévé, ha a Sleezzz GmbH nem erősítette meg azokat kifejezetten.
§ 2 A szerződés megkötése
a. Az áruk bemutatása az internetes áruházban nem minősül kötelező érvényű ajánlatnak az adásvételi szerződés megkötésére. Önt csupán arra kérjük, hogy rendelés leadásával tegyen saját szerződéskötési ajánlatot.
b. Az internetes áruházban történő megrendelés elküldésével Ön kötelező érvényű ajánlatot tesz a kosárban található árukra vonatkozó adásvételi szerződés megkötésére.
c. Megrendelésének kézhezvételét visszaigazoljuk egy visszaigazoló e-mail küldésével. Ez a rendelés visszaigazolása nem jelenti a szerződési ajánlat elfogadását. Csupán arra szolgál, hogy tájékoztassuk Önt arról, hogy megrendelését megkaptuk. A szerződési ajánlat elfogadására vonatkozó nyilatkozat az áru átadásával vagy a megrendelés visszaigazolás formájában tett kifejezett elfogadó nyilatkozattal történik.
§ 3 Tulajdonjog fenntartása
A leszállított áru a teljes fizetésig a mi tulajdonunkban marad. Ön köteles minket haladéktalanul értesíteni, ha a tulajdonjog fenntartása mellett szállított árukhoz harmadik személyek hozzáférnek.
4. § Árak/Törlesztési határidő
a. Az árukra megadott árak bruttó árak. Ezek tehát már tartalmazzák az áfát.
b. A vételáron felül az EU-n kívüli országokban szállítási (lásd 5. §) és fizetési költségek (lásd 9. §) is felszámíthatók.
c. A vételár és a költségek megfizetése a szerződéskötéskor esedékes.
5. § Szállítási hely/szállítási költségek
A rendeléskor meg kell adnia a szállítási címet. A kiszállítás az egyik heinsbergi raktárunkból történik. A 12:00 óráig beérkezett megrendeléseket még aznap feladjuk, és általában másnap kézbesítjük. A szállítási idő általában kb. 1-2 munkanap. A szállítás az EU-n belül ingyenes. Az EU-n kívüli országok esetében további költségek merülhetnek fel a behozatali HÉA és a vámkezelés miatt. Jelenleg a következő országokba szállítunk: Németország, Hollandia, Franciaország, Olaszország, Spanyolország, Dánia, Finnország, Horvátország, Észtország, Lettország, Lengyelország, Portugália, Románia, Svédország, Szlovákia, Szlovénia, Csehország, Magyarország, Anglia, Belgium, Svájc, Ausztria, Írország, Egyesült Királyság.
§ 6 Szállítások és szállítási korlátozások
a. A megrendelt árukat és szolgáltatásokat postai úton, csomagküldéssel vagy teherautóval szállítjuk ki mi, a megbízottjaink vagy az általunk megbízott szállítmányozó által. Nem vagyunk kötelesek az árut kicsomagolni, felállítani vagy összeszerelni, kivéve, ha erről külön megállapodtunk. Jogunk van részszállításokat végezni, amennyiben ez a megrendelő számára ésszerű, és anélkül, hogy a megrendelőnek további szállítási költséget számítanánk fel. Fenntartjuk a jogot, hogy több megrendelt tételt egy szállításban egyesítsünk.
b. Ha egy szállítás az önellátás hiánya miatt lehetetlenné válik, a Sleezzz GmbH jogosult elállni a szerződéstől. A Sleezzz GmbH haladéktalanul tájékoztatja a vevőt a nem rendelkezésre állásról, és haladéktalanul visszatéríti a már teljesített kifizetéseket.
c. A szállítás az EU-n belül 1-3 munkanapon belül történik. Az EU-n kívül a szállítási idő 3-5 munkanap. Ez a szállítási információ a megrendelés beérkezését és a fizetés visszaigazolását követő időszakra vonatkozik. A szállítási készenlétre vonatkozó információk a raktárban rendelkezésre álló készletre és a fizetés visszaigazolását követő szállításra vonatkoznak. A rendeléstől számított szállítási idő tehát a kiválasztott fizetési módtól és a rendelkezésre állástól is függ. Kérjük, olvassa el a szállítási státusz kijelzését is.
d. Ha az ajánlat elfogadását követően a vevő kérésére a tárgy vagy a teljesítés terjedelme megváltozik, ez minden esetben új ésszerű szállítási határidőt határoz meg, még a megrendelés változatlan része esetében is.
e. Két héttel a szállítási határidő vagy a szállítási határidő túllépése után a vevő írásban kérheti a Sleezzz GmbH-t, hogy ésszerű határidőn belül, de legalább 10 napon belül teljesítse a szerződést. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a vevő elmulasztotta vagy megtagadta az együttműködést a Sleezzz GmbH általi teljesítésben. Ha a Sleezzz GmbH nem teljesíti a szerződést a megadott határidőn belül, a vevő elállhat a szerződéstől (BGB 323. §). Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a határidő elmulasztása vis maior és egyéb előre nem látható akadályok, például zavargások, üzemzavarok, sztrájkok, kizárások miatt következik be, még akkor sem, ha ezek a Sleezzz GmbH beszállítóinál vagy alvállalkozóinál következnek be. A Sleezzz GmbH fenntartja a jogot a szokásos eltérésekre, feltéve, hogy a teljesítés tárgya nem változik jelentősen, és ez a megrendelő számára ésszerű.
f. A képernyőn megjelenő színábrázolás némileg eltérhet a valós színtől.
7. § A kockázat átruházása
a. A dolog elvesztésének vagy megrongálódásának veszélye a vevőnek történő átadáskor vagy a vevő általi átvétel elmulasztásakor, feladás útján történő értékesítés esetén már a szállítást végző személynek történő átadáskor átszáll a vevőre. Ha a Sleezzz GmbH hibáján kívül a szállítás nem lehetséges, vagy a vevő együttműködésének hiánya miatt akadályoztatva van, a kockázat a szállításra való készenlétről szóló értesítéssel száll át a vevőre.
b. A Sleezzz GmbH fenntartja magának a jogot, hogy az árut a megadottól eltérő szállítási útvonalon küldje el, még a vevő eltérő utasításai esetén is, ha ez nem jár jelentősen nagyobb romlás- vagy veszteségveszéllyel. A BGB 447 II. §-a szerinti felelősség a súlyos gondatlanság és a szándékosság eseteire korlátozódik.
c. Az olyan károk, amelyek a szerződéskötéskor már a tételleírásban is ilyenként szerepeltek, nem ismerhetők el szállítási kárként.
§ 8 Átvétel és kártérítés
A vevő köteles a szállított árut átvételkor azonnal megvizsgálni a szállítási károkat, és a Sleezzz GmbH-t haladéktalanul szöveges formában értesíteni a meglévő károkról. Ha indokolt szállítási kárról érkezik bejelentés, a Sleezzz GmbH saját belátása szerint a törvényes jogokat a vevőre ruházza át vagy saját nevében érvényesíti; ez utóbbi esetben a kereskedelmi vevő vállalja, hogy a szükséges mértékben felhatalmazza a Sleezzz GmbH-t azok érvényesítésére.
a. Ha a vevő az átvétellel késedelembe esik, az elvesztés vagy megromlás kockázatát ő viseli, kivéve, ha a Sleezzz GmbH súlyos gondatlanságot vagy szándékosságot követ el. Ebben az esetben a Sleezzz GmbH jogosult a visszaszállítást megtagadni, és a vevőt felszólíthatja, hogy a felmerült szállítási költségeket ésszerű határidőn belül előzetesen ismét fizesse meg.
b. Ha a vevő nem teljesíti az áru átvételére vagy a szállítási költségek megfizetésére vonatkozó kötelezettségét a fenti b. szerinti határidőn belül, a Sleezzz GmbH jogosult a szerződéstől elállni és kártérítést követelni.
c. Ha a Sleezzz GmbH jogosult a szerződéstől elállni, a Sleezzz GmbH jogosult kártérítést követelni. Ennek mértéke az áru nettó értékének 30%-a, plusz a felmerülő további szállítási és tárolási költségek. A Sleezzz GmbH fenntartja a jogot, hogy magasabb kártérítést követeljen. A vevő jogosult alacsonyabb kárt bizonyítani.
§ 9 Fizetési lehetőségek
A fizetés történhet a szolgáltató számlájára történő előrefizetéssel, hitelkártyával (Visa, Mastercard, American Express), Paypal, SOFORT banki átutalással, Google Pay, Apple Pay és Klarna számlás vásárlással. Ezen fizetési módok egyikénél sincsenek további költségek.
a. Bankkártyás fizetés vagy SEPA-eljárással történő fizetés esetén a Sleezzz GmbH a megrendelés teljesítésekor a számla összegét megterheli a Paypalban. A Paypal ezt követően megterheli a számla összegét a hitelkártya-társaságnak/pénzintézetnek. Miután az összeg a Sleezzz GmbH számláján jóváírásra került, a megrendelt árut elküldik. Ezen felül az adott hitelkártyát kibocsátó bank/társaság általános szerződési feltételei érvényesek. A feldolgozás a Paypalon keresztül történik, amely egy ellenőrzött fizetési rendszer, amely a fizetési folyamat részeként érvényességi ellenőrzést végez. A Sleezzz GmbH nem tárolja a hitelkártya- vagy banki adatokat. Kérjük, olvassa el az adatvédelmi nyilatkozatot is.
b. Ha a PayPal rendszerrel történő fizetés mellett dönt, a feldolgozás a PayPal által meghatározott feltételek alapján történik. A részleteket itt találja:
www.paypal.com/de/home/
c. Ha Ön az előre fizetés mellett dönt, a Sleezzz GmbH szöveges formában visszaigazolja a megrendelést, és a számla összegét egy előrefizetési megrendelés visszaigazolással szedi be. Ez azonnal fizetendő. A fizetés beérkezése után a megrendelt árut elküldik. A számla az áru feladásakor kerül kiállításra. Ezen kívül felhívjuk a figyelmet arra, hogy a törvényi szabályozás szerint a késedelem a számla kézhezvételét követő 30 nap elteltével következik be.
d. Számlával történő fizetés és finanszírozás
A Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svédországgal együttműködve a németországi vásárlóknak a számlás vásárlást és a részletvásárlást is kínáljuk fizetési lehetőségként. Felhívjuk figyelmét, hogy a Klarna számla és a Klarna részletvásárlás csak a fogyasztók számára érhető el, és a fizetést minden esetben a Klarna részére kell teljesíteni.
Klarna számla
A Klarna számlás vásárlás esetén mindig Ön kapja meg először az árut, és mindig 14 napos fizetési határidő áll rendelkezésére. A Németországba történő szállításokra vonatkozó teljes körű számlás vásárlás feltételei itt találhatók. A Klarna számlás vásárlás esetén a webáruház 0 € díjat számít fel rendelésenként.
Klarna részletvásárlás
A Klarna finanszírozási szolgáltatásával rugalmasan, a teljes összeg legalább 1/24-ének megfelelő havi részletekben (de legalább 6,95 €) fizetheti ki vásárlását. A Klarna részletvásárlással kapcsolatos további információk, beleértve az általános szerződési feltételeket és a fogyasztói hitelekre vonatkozó európai szabványos tájékoztatót, itt találhatók.
Adatvédelmi tájékoztató
A Klarna ellenőrzi és értékeli az Ön adatait, és adatokat cserél más vállalatokkal és hitelügynökségekkel, ha ehhez jogos érdeke és oka van. Az Ön személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi előírásoknak megfelelően és a Klarna németországi adatvédelmi szabályzatában foglalt információkkal összhangban kezeljük.
e. Utalvánnyal történő fizetés
A fizetés érvényes utalvánnyal is történhet. Ha a vásárló a jelen ÁSZF 10. §-ának megfelelően részben ajándékutalvánnyal kifizetett termék vásárlását lemondja, a teljes vételárat arányosan visszatérítjük a vásárláshoz használt bankszámlán keresztül és utalvánnyal. Ha a vásárló egy vásárlási tranzakció keretében több terméket vásárol utalvánnyal, és ezt a vásárlást részben lemondja, vagy csak az így vásárolt termékek egy részére vonatkozóan él a visszavásárlási jogával, akkor a szóban forgó termékek vételárát először a vásárló által használt bankszámlán keresztül térítik vissza. A fennmaradó összegeket csak akkor térítik vissza utalvánnyal, ha a bankszámlán keresztül kifizetett összeg teljes egészében megtérül. Ha a teljes vásárlás utalvánnyal történt, a visszatérítés utalványra történik.
A szerződés tartalma és tárolása
A szerződés tartalma elmentésre kerül, és a megrendelést visszaigazoló e-mailben minden lényeges információval együtt, mint például a szolgáltató azonosítója, a megrendelés tartalma és az ÁSZF szöveges formában szerepel. A szerződési feltételek az alábbi linken keresztül is bármikor elérhetők: matratzen.discount/agb. A Sleezzz GmbH ajánlatának minden oldala bármikor kinyomtatható a böngésző nyomtatási funkciójával.
10. § A fogyasztók elállási joga
Elállási jog magánfogyasztók számára, kereskedelmi fogyasztókra nem vonatkozik.
Ha Ön fogyasztóként, azaz olyan természetes személyként rendel, aki a szerződést olyan célból köti meg, amely nem elsősorban kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységének tulajdonítható, akkor az Ön javára törvényes elállási jog áll fenn, amelyről az alábbiakban adunk tájékoztatást:
Fogyasztók elállási joga (elállási nyilatkozat):
Önnek joga van harminc napon belül indoklás nélkül felmondani a szerződést.
Az elállási határidő attól a naptól számított harminc nap, amikor Ön vagy az Ön által megnevezett harmadik személy, aki nem a fuvarozó, az árut birtokba vette.
Az elállási jog gyakorlása érdekében tájékoztatnia kell minket a következő címen
Sleezzz GmbH
Grebbener Street 7
52525 Heinsberg
E-Mail: customer-service@matratzen.discount
egyértelmű nyilatkozat (pl. postai úton vagy e-mailben küldött levél) útján a szerződés felmondásáról szóló döntéséről. Használhatja a mellékelt felmondási formanyomtatvány mintáját, de ez nem kötelező.
A felmondási határidő betartásához elegendő, ha a felmondási jog gyakorlásáról szóló értesítését a felmondási határidő lejárta előtt elküldi.
Az elállási jog alóli kivételek:
Az elállási jog nem vonatkozik a nem előre gyártott áruk szállítására vonatkozó szerződésekre, amelyek gyártása során a fogyasztó egyéni választása vagy meghatározása a döntő, vagy amelyek egyértelműen a fogyasztó személyes igényeihez igazodnak, valamint az olyan lezárt áruk szállítására vonatkozó szerződésekre, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, ha a pecsétet a szállítást követően eltávolították.
Az elállás következményei:
Ha Ön eláll a szerződéstől, az Öntől kapott valamennyi kifizetést (az Ön általunk kínált legolcsóbb szabványos szállítási módtól eltérő szállítási mód választása miatt felmerülő többletköltségek kivételével) indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amikor értesültünk a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről, visszafizetjük Önnek. A visszafizetéshez ugyanazt a fizetési eszközt fogjuk használni, amelyet Ön az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha Önnel kifejezetten másképp állapodtunk meg; a visszafizetésért semmilyen esetben sem számítunk fel Önnek semmilyen díjat. Visszatarthatjuk a visszatérítést mindaddig, amíg vissza nem kapjuk az árut, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy az árut visszaküldte, attól függően, hogy melyik a korábbi időpont.
Az áru visszaküldése:
Az árukat haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül vissza kell küldenie a következő címre, attól a naptól számítva, amikor Ön értesít minket a szerződés felmondásáról.
Sleezzz GmbH
Ferdinand-Porsche-Str. 4
52525 Heinsberg (Németország)
vagy átadni. A határidő akkor teljesül, ha Ön a tizennégy napos határidő lejárta előtt elküldi az árut. Ön viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségeit.
Ön csak az áru értékcsökkenéséért felel, amely az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelésen kívüli kezelésből ered.
Elállási nyilatkozat-minta
(Ha fel kívánja mondani a szerződést, kérjük, töltse ki ezt a nyomtatványt, és küldje vissza nekünk).
Cím: Sleezzz GmbH, Grebbener Str. 7, 52525 Heinsberg, customer-service@matratzen.discount.
Én/mi (*) ezennel felmondom/lemondjuk (*) az általam/mi (*) az alábbiak megvásárlására kötött szerződést.
áru (*)/az alábbi szolgáltatás nyújtása (*) Megrendeltem (*)/megkaptam (*)
A fogyasztó(k) neve
A fogyasztó(k) címe
A fogyasztó(k) aláírása (csak papíralapú értesítés esetén)
Dátum(ok)
_______________________
(*) Szükség szerint törölni.
Megjegyzés az elállási jog jogszabályi kizárásairól:
A BGB 312g. § (2) bekezdése szerint az elállási jog - eltérő rendelkezés hiányában - nem vonatkozik többek között a következőkre
nem előre gyártott áruk szállítására vonatkozó szerződések, amelyek előállítása során a fogyasztó egyéni választása vagy meghatározása a döntő, vagy amelyek egyértelműen a fogyasztó személyes igényeihez igazodnak, (...)
Megjegyzés a visszaküldött áruk csomagolásáról:
Az áru elállása vagy visszaküldése esetén javasoljuk az eredeti csomagolás használatát, hogy a visszaküldéskor ne sérüljön meg az áru. Ha ez már nem áll rendelkezésre, kérjük, használjon hasonlóan alkalmas csomagolástípust a szállítási károk elkerülése érdekében.
§ 11 Garancia
A szavatossági jogokra az általános törvényi rendelkezések vonatkoznak, hacsak az alábbiakban másként nem szerepel.
Az alábbi pontok nem tartoznak a jótállási igénybevétel körébe:
1. megfordítható fogantyúk hibája (általában a nem megfelelő kezelésnek megfelelő, rángatózó szakadás okozta sérülések).
2. lyukak a borítószöveten (helytelen kezelés)
3. kibomló steppvarratok (általában helytelen kezelés, pl. éles tárgy okozta)
4. a matrac a megfelelő átadás után elszennyeződött
5. testnedvekkel szennyezett vagy elkenődött matracok, amelyek nem higiénikus állapotban vannak
6. penészesedés 2 hétnél hosszabb használati idő után, ettől kezdve a penész környezeti hatásoknak tudható be
7. nem megfelelő léckeret, ahol a léctávolság vagy túl nagy, a lécek túl szélesek vagy túl puhák.
12. § Felelősség
A Sleezzz GmbH-val, annak törvényes képviselőivel, valamint megbízottjaival szembeni kártérítési igények kizárásra kerülnek bármilyen jogi okból, legyen szó akár a teljesítés elmaradásáról, szerződéses vagy törvényes mellékkötelezettségek megszegéséről, culpa in contrahendo, harmadik személyeket védő szerződésekről és deliktumról, kivéve, ha a kár szándékosságon vagy súlyos gondatlanságon alapul. Ez nem vonatkozik a minőségi garanciákból eredő kártérítési igényekre, amelyek célja a vásárló védelme a hiba által okozott következményes károk kockázatával szemben.
A Sleezzz GmbH egyébként felel
a. a teljes kárösszegért saját, törvényes képviselői és vezetői súlyos gondatlansága esetén, de nem az egyszerű közreműködők súlyos gondatlansága esetén;
b. a sarkalatos kötelezettségek vétkes megszegése esetén, ebben az esetben az egyszerű helyettesek vétkes megszegése esetén is.
A felelősség a tipikusan előrelátható kár megtérítésére korlátozódik.
13. § Mentesség
A szavatosság és a felelősség fenti, 11. és 12. pont szerinti kizárása nem vonatkozik a Sleezzz GmbH gondatlan kötelességszegése, illetve a Sleezzz GmbH törvényes képviselőjének vagy közreműködőjének szándékos vagy gondatlan kötelességszegése által okozott élet-, testi vagy egészségkárosodásból eredő károkra.
§ 10 Adatvédelem/info
Kérjük, olvassa el az adatvédelmi irányelveket az Adatvédelmi irányelvek pont alatt.
14. § Bónuszok / kapcsolódó ügyletek
Amennyiben az egyes tételekhez ingyenes ajándékok tartoznak, ezek a fő tranzakcióhoz kapcsolódnak, és önmagukban nem vitathatók. Az ingyenes ajándékok tulajdonjoga csak a fő tételre vonatkozó elállási határidő lejártáig száll át a vásárlóra.
Ha a főügyletet lemondják, akkor az alapügylet részeként a Sleezzz GmbH tulajdonában lévő, még mindig a Sleezzz GmbH tulajdonában lévő bónuszt is vissza kell adni.
15. § Teljesítési hely, joghatóság, alkalmazandó jog
A teljesítés helye és a kizárólagos joghatóság helye mindkét fél számára 52525 Heinsberg; ez vonatkozik a váltó- és csekkkövetelésekre is.
A felek közötti valamennyi jogviszonyra kizárólag a Németországi Szövetségi Köztársaság joga alkalmazandó, az ENSZ nemzetközi adásvételi szerződésekről szóló egyezményének kizárásával, még akkor is, ha a vevő lakóhelye vagy szokásos tartózkodási helye külföldön van, vagy az árukat külföldre szállítják. Ugyanez nem érhető el.
Szolgáltató azonosítása:
Sleezzz GmbH
Grebbener utca 7
52525 Heinsberg
E-Mail: customer-service@matratzen.discount
matratzen.discount
A társaság cégbírósága: Aacheni Helyi Bíróság - HRB 26767
Képviseli: Alexandra Goertz ügyvezető igazgató.
Online vitarendezéssel kapcsolatos információk:
Az EU Bizottsága internetes platformot hozott létre a viták online rendezésére (ún. "ODR-platform"). Az ODR-platform az online adásvételi szerződésekből eredő szerződéses kötelezettségekkel kapcsolatos viták bíróságon kívüli rendezésére szolgáló kapcsolattartó pontként szolgál. Az ODR-platform az alábbi linken érhető el: ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nem vagyunk kötelesek vagy hajlandóak részt venni egy fogyasztói döntőbizottság előtti vitarendezési eljárásban.
16. § Elválaszthatósági záradék
Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezése érvénytelen lenne, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
