Ochrana údajů

Osobou odpovědnou za zpracování údajů je
Alexandra Goertz
Grebbener Str. 7
52525 Heinsberg
customer-service@matratzen.discount

Děkujeme za váš zájem o náš internetový obchod. Ochrana vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Níže vás podrobně informujeme o nakládání s vašimi údaji.

1. Přístupové údaje a hosting

Naše webové stránky můžete navštívit, aniž byste nám poskytli jakékoliv osobní údaje. Při každém přístupu na webové stránky webový server pouze automaticky ukládá tzv. soubor protokolu serveru, který obsahuje například název požadovaného souboru, vaši IP adresu, datum a čas přístupu, množství přenesených dat a žádajícího poskytovatele (přístupové údaje) a dokumentuje přístup.

Tyto přístupové údaje jsou analyzovány výhradně za účelem zajištění bezproblémového provozu stránek a zlepšení naší nabídky. V souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f GDPR to slouží k zajištění našich oprávněných zájmů na správné prezentaci našich webových stránek, které jsou v rámci vyváženosti zájmů nadřazené. Veškeré přístupové údaje budou vymazány nejpozději do sedmi dnů po ukončení vaší návštěvy stránek.

Hostingové služby poskytované třetí stranou
V rámci zpracování v našem zastoupení nám poskytovatel třetí strany poskytuje služby hostování a zobrazování webových stránek. Slouží to k zajištění našich oprávněných zájmů na správné prezentaci našich webových stránek, které převažují nad našimi zájmy. Veškeré údaje shromážděné v rámci používání těchto webových stránek nebo ve formulářích poskytnutých k tomuto účelu v internetovém obchodě, jak je popsáno níže, jsou zpracovávány na jeho serverech. Zpracování na jiných serverech probíhá pouze v rámci zde popsaného rozsahu.

Tento poskytovatel služeb se nachází v zemi Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.

2. Shromažďování a používání údajů pro zpracování smlouvy

Osobní údaje shromažďujeme, pokud nám je dobrovolně poskytnete v rámci své objednávky nebo když nás kontaktujete (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu). Povinná pole jsou takto označena, protože v těchto případech údaje potřebujeme ke zpracování smlouvy nebo k vyřízení vašeho kontaktu a bez jejich poskytnutí nemůžete odeslat objednávku nebo kontakt. Které údaje jsou shromažďovány, lze zjistit z příslušných vstupních formulářů. Vámi poskytnuté údaje používáme v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b GDPR pro zpracování smlouvy a zpracování vašich dotazů. Pokud jste k tomu udělili souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR tím, že jste se rozhodli otevřít zákaznický účet, použijeme vaše údaje pro účely otevření zákaznického účtu. Po uzavření smlouvy nebo vymazání vašeho zákaznického účtu bude další zpracování vašich údajů omezeno a po uplynutí lhůt pro uchovávání údajů podle daňového a obchodního práva vymazáno, pokud jste výslovně neudělili souhlas s dalším použitím vašich údajů nebo pokud si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení. Výmaz vašeho zákaznického účtu je možný kdykoli a lze jej provést buď zasláním zprávy na níže popsanou kontaktní možnost, nebo prostřednictvím funkce, která je k tomuto účelu k dispozici v zákaznickém účtu.

3. Přenos údajů

Za účelem splnění smlouvy v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b GDPR předáváme vaše údaje přepravní společnosti pověřené doručením, pokud je to nezbytné pro doručení objednaného zboží. V závislosti na tom, jakého poskytovatele platebních služeb si v procesu objednávání zvolíte, předáme platební údaje shromážděné za účelem zpracování plateb úvěrové instituci pověřené platbou a případně námi pověřenému poskytovateli platebních služeb nebo zvolené platební službě. V některých případech shromažďují tyto údaje také sami vybraní poskytovatelé platebních služeb, pokud si u nich vytvoříte účet. V takovém případě se musíte během procesu objednávání přihlásit k poskytovateli platebních služeb svými přístupovými údaji. V tomto ohledu platí zásady ochrany osobních údajů příslušného poskytovatele platebních služeb.

4. Soubory cookie

Na různých stránkách používáme takzvané cookies, abychom zatraktivnili návštěvu našich webových stránek a umožnili používání určitých funkcí, zobrazování vhodných produktů nebo průzkum trhu. Slouží to k ochraně našich oprávněných zájmů, které převažují v rámci zvažování zájmů, při optimalizované prezentaci naší nabídky v souladu s čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f GDPR. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se automaticky ukládají do vašeho koncového zařízení. Některé z námi používaných souborů cookie se po ukončení relace prohlížeče, tj. po zavření prohlížeče, opět vymažou (tzv. relační soubory cookie). Jiné soubory cookie zůstávají ve vašem koncovém zařízení a umožňují nám rozpoznat váš prohlížeč při vaší další návštěvě (tzv. trvalé soubory cookie). Délku uložení najdete v přehledu v nastavení souborů cookie vašeho webového prohlížeče. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, abyste byli informováni o nastavení souborů cookie a mohli se individuálně rozhodnout, zda je chcete přijmout, nebo zda chcete přijímání souborů cookie pro určité případy nebo obecně vyloučit. Každý prohlížeč se liší způsobem, jakým spravuje nastavení souborů cookie. To je popsáno v nabídce nápovědy každého prohlížeče, kde je vysvětleno, jak můžete nastavení souborů cookie změnit. Tyto nabídky naleznete pro příslušné prohlížeče pod následujícími odkazy
Internet Explorer™: windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: support.apple.com/kb/ph21411
Chrome™: support.google.com/chrome/bin/answer.py
Firefox™: support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Pokud soubory cookie nepřijmete, může být funkčnost našich webových stránek omezena.

Písma Google
Na těchto webových stránkách je integrován kód písma "Google Fonts" společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (dále jen: Google). Slouží to k ochraně našich oprávněných zájmů, které v rámci vyváženosti zájmů převažují, při jednotné prezentaci obsahu na našich webových stránkách v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
V této souvislosti je navázáno spojení mezi prohlížečem, který používáte, a servery společnosti Google. Tím je společnost Google informována o tom, že naše webové stránky byly navštíveny prostřednictvím vaší IP adresy.
Společnost Google je certifikována v rámci štítu EU-USA na ochranu soukromí. Aktuální certifikát si můžete prohlédnout zde. Na základě této dohody mezi USA a Evropskou komisí stanovila Evropská komise odpovídající úroveň ochrany údajů pro společnosti certifikované v rámci štítu na ochranu soukromí.
Další informace o zpracování údajů společností Google naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google.

5 Možnosti kontaktu a vaše práva

Jako subjekt údajů máte následující práva

• v souladu s čl. 15 GDPR právo požadovat informace o vašich osobních údajích, které zpracováváme, a to v rozsahu v něm uvedeném;
• v souladu s čl. 16 GDPR právo požadovat okamžitou opravu námi uložených nesprávných nebo neúplných osobních údajů.
• v souladu s čl. 17 GDPR právo požadovat vymazání vašich osobních údajů, které uchováváme, pokud není další zpracování nezbytné
  - uplatnit právo na svobodu projevu a právo na informace
  - pro splnění právní povinnosti;
  - z důvodů veřejného zájmu nebo
  - pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
  je nezbytné;
• v souladu s čl. 18 GDPR právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů, pokud
  - přesnost údajů zpochybňujete
  - zpracování je protiprávní, ale vy nesouhlasíte s výmazem údajů
  - údaje již nepotřebujeme, ale vy je potřebujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, nebo
  - jste vznesli námitku proti zpracování podle čl. 21 GDPR;
• v souladu s čl. 20 GDPR právo obdržet své osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo právo požadovat jejich předání jinému správci.
• v souladu s čl. 77 GDPR právo podat stížnost u dozorového úřadu. Zpravidla se můžete obrátit na dozorový úřad v místě svého obvyklého bydliště nebo pracoviště nebo na sídlo naší společnosti.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se shromažďování, zpracování nebo používání vašich osobních údajů, informací, opravy, omezení nebo výmazu údajů, jakož i odvolání uděleného souhlasu nebo námitky proti konkrétnímu použití údajů, obraťte se prosím přímo na nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v našem právním oznámení.

Právo vznést námitku
Pokud zpracováváme osobní údaje, jak je vysvětleno výše, za účelem ochrany našich oprávněných zájmů, které mají v rámci vyvažování zájmů přednost, můžete proti tomuto zpracování vznést námitku s účinností do budoucna. Pokud je zpracování prováděno pro účely přímého marketingu, můžete toto právo kdykoli uplatnit, jak je popsáno výše. Pokud je zpracování prováděno pro jiné účely, máte právo vznést námitku pouze v případě, že existují důvody týkající se vaší konkrétní situace.

Po uplatnění práva vznést námitku nebudeme vaše osobní údaje pro tyto účely dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování slouží k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.

To neplatí, pokud se jedná o zpracování pro účely přímého marketingu. V takovém případě již vaše osobní údaje pro tento účel zpracovávat nebudeme.