Všeobecné obchodní podmínky společnosti Sleezzz GmbH pro soukromé zákazníky
Jedná se o obecné informace o dodavateli a informace o uzavření smlouvy, o podmínkách odstoupení od smlouvy a o všeobecných obchodních podmínkách společnosti Sleezzz GmbH pro kupující, kteří jednají v čistě soukromém zájmu jako spotřebitelé.
Stav 10.07.2024
§ 1 Platnost obchodních podmínek
a. Společnost Sleezzz GmbH poskytuje veškeré dodávky a služby výhradně na základě těchto obchodních podmínek. Odchylné obchodní podmínky smluvních stran se nestávají součástí smlouvy, ledaže by je společnost Sleezzz GmbH výslovně uznala v textové podobě a zahrnula do smlouvy, a pak se vztahují pouze na příslušnou transakci.
b. Protinávrhy kupujícího s odkazem na jeho vlastní obchodní a/nebo nákupní podmínky se výslovně odmítají. Ty se nestávají součástí smlouvy, pokud je společnost Sleezzz GmbH výslovně nepotvrdila.
§ 2 Uzavření smlouvy
a. Prezentace zboží v internetovém obchodě nepředstavuje závazný návrh na uzavření kupní smlouvy z naší strany. Pouze vás vyzýváme, abyste podáním objednávky předložili vlastní nabídku na uzavření smlouvy.
b. Odesláním objednávky v internetovém obchodě podáváte závazný návrh na uzavření kupní smlouvy na zboží obsažené v nákupním košíku.
c. Přijetí vaší objednávky vám potvrdíme zasláním potvrzujícího e-mailu. Toto potvrzení objednávky nepředstavuje přijetí nabídky na uzavření smlouvy. Slouží pouze k tomu, abychom vás informovali, že jsme vaši objednávku obdrželi. Prohlášení o přijetí nabídky smlouvy je učiněno dodáním zboží nebo výslovným prohlášením o přijetí ve formě potvrzení objednávky.
§ 3 Výhrada vlastnictví
Dodané zboží zůstává naším vlastnictvím až do úplného zaplacení. Jste povinni nás neprodleně informovat o jakémkoli přístupu třetích osob k dodanému zboží s výhradou vlastnictví.
§ 4 Ceny/splatnost
a. Ceny uvedené u zboží jsou cenami brutto. Zahrnují tedy již DPH.
b. V zemích mimo EU mohou být ke kupní ceně připočteny náklady na dopravu (viz § 5) a náklady na platbu (viz § 9).
c. Úhrada kupní ceny a nákladů je splatná při uzavření smlouvy.
§ 5 Místo dodání/náklady na dopravu
Při objednávce je nutné uvést adresu pro doručení. Expedice probíhá z jednoho z našich skladů v Heinsbergu. Objednávky přijaté do 12:00 hodin jsou odeslány ještě týž den a obvykle jsou doručeny následující den. Doba dodání je zpravidla přibližně 1-2 pracovní dny. Doprava je v rámci EU zdarma. V případě zemí mimo EU mohou vzniknout dodatečné náklady na dovozní DPH a celní odbavení. V současné době zasíláme do těchto zemí: Německo, Nizozemsko, Francie, Itálie, Španělsko, Dánsko, Finsko, Chorvatsko, Estonsko, Lotyšsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Švédsko, Slovensko, Slovinsko, Česká republika, Maďarsko, Anglie, Belgie, Švýcarsko, Rakousko, Irsko, Spojené království.
§ 6 Dodávky a omezení dodávek
a. Objednané zboží a služby doručujeme poštou, balíkem nebo nákladním automobilem my, naši zprostředkovatelé nebo námi pověřený speditér. Nejsme povinni zboží rozbalit, sestavit nebo smontovat, pokud to nebylo zvlášť dohodnuto. Jsme oprávněni provádět dílčí dodávky, pokud jsou pro zákazníka přiměřené, a to bez účtování dodatečných nákladů na dodání. Vyhrazujeme si právo spojit několik objednaných položek do jedné dodávky.
b. Pokud se dodávka stane nemožnou z důvodu nedostatku vlastních zásob, je společnost Sleezzz GmbH oprávněna odstoupit od smlouvy. Společnost Sleezzz GmbH bude kupujícího neprodleně informovat o nedostupnosti a neprodleně mu vrátí veškeré již provedené platby.
c. Dodání se uskuteční do 1 až 3 pracovních dnů v rámci EU. Mimo EU je dodací lhůta 3 až 5 pracovních dnů. Tyto informace o dodání se vztahují na dobu po přijetí objednávky a potvrzení platby. Informace o připravenosti k odeslání se vztahuje k dostupnosti zboží na skladě a k odeslání po potvrzení platby. Doba dodání od objednávky tedy závisí také na zvoleném způsobu platby a dostupnosti. Přečtěte si prosím také zobrazení stavu dodání.
d. Dojde-li po přijetí nabídky na žádost kupujícího ke změně předmětu nebo rozsahu plnění, stanoví se tím v každém případě nová přiměřená dodací lhůta, a to i pro nezměněnou část objednávky.
e. Dva týdny po termínu dodání nebo překročení dodací lhůty může kupující písemně požádat společnost Sleezzz GmbH o splnění zakázky v přiměřené lhůtě, nejméně však 10 dnů. To neplatí, pokud kupující neposkytl nebo odmítl poskytnout společnosti Sleezzz GmbH součinnost při plnění. Pokud společnost Sleezzz GmbH smlouvu ve stanovené lhůtě nesplní, může kupující od smlouvy odstoupit (§ 323 BGB). To neplatí, pokud je nedodržení termínu způsobeno vyšší mocí a jinými nepředvídatelnými překážkami, jako jsou nepokoje, přerušení provozu, stávky, výluky, a to i v případě, že k nim dojde u dodavatelů nebo subdodavatelů společnosti Sleezzz GmbH. Společnost Sleezzz GmbH si vyhrazuje právo na obvyklé odchylky, pokud se předmět plnění podstatně nezmění a je to pro kupujícího přiměřené.
f. Barevné zobrazení na obrazovce se může mírně lišit od skutečné barvy.
§ 7 Přechod rizika
a. Nebezpečí ztráty nebo znehodnocení věci přechází na kupujícího okamžikem předání nebo nepřevzetí věci kupujícím, v případě prodeje zasláním již okamžikem předání osobě provádějící přepravu. Pokud odeslání není možné bez zavinění společnosti Sleezzz GmbH nebo je znemožněno z důvodu nedostatečné součinnosti kupujícího, přechází nebezpečí na kupujícího okamžikem oznámení o připravenosti k odeslání.
b. Společnost Sleezzz GmbH si vyhrazuje právo odeslat zboží jinou než uvedenou přepravní trasou, a to i v případě odchylných pokynů kupujícího, pokud to nezpůsobí podstatně vyšší riziko znehodnocení nebo ztráty. Odpovědnost podle § 447 II BGB je omezena na případy hrubé nedbalosti a úmyslu.
c. Poškození, které se jako takové vyskytovalo již v popisu věci v době uzavření smlouvy, nelze uznat jako poškození způsobené přepravou.
§ 8 Převzetí a náhrada škody
Kupující je povinen dodané zboží ihned při převzetí zkontrolovat, zda není poškozeno přepravou, a neprodleně oznámit společnosti Sleezzz GmbH v textové podobě existující poškození. Pokud je nahlášena oprávněná přepravní škoda, společnost Sleezzz GmbH podle vlastního uvážení postoupí zákonná práva kupujícímu nebo je uplatní vlastním jménem; v druhém případě se obchodní kupující zavazuje zmocnit společnost Sleezzz GmbH k jejich uplatnění v nezbytném rozsahu.
a. Je-li kupující v prodlení s převzetím, nese veškeré nebezpečí ztráty nebo znehodnocení, ledaže by se společnost Sleezzz GmbH dopustila hrubé nedbalosti nebo úmyslu. V takovém případě je společnost Sleezzz GmbH oprávněna odmítnout opětovné zaslání a může po kupujícím požadovat, aby v přiměřené lhůtě znovu uhradil vzniklé náklady na dopravu.
b. Pokud kupující nesplní povinnost vyzvednout si zboží nebo uhradit náklady na dopravu ve lhůtě podle bodu b. výše, je společnost Sleezzz GmbH oprávněna odstoupit od smlouvy a požadovat náhradu škody.
c. Pokud je společnost Sleezzz GmbH oprávněna odstoupit od smlouvy, je oprávněna požadovat náhradu škody. Ta činí 30 % čisté hodnoty zboží plus případné další vzniklé náklady na dopravu a skladování. Společnost Sleezzz GmbH si vyhrazuje právo požadovat vyšší náhradu škody. Kupující je oprávněn prokázat nižší škodu.
§ 9 Možnosti platby
Platbu je možné provést platbou předem na účet poskytovatele, platební kartou (Visa, Mastercard, American Express), Paypal, bankovním převodem SOFORT, Google Pay, Apple Pay a nákupem na účet Klarna. Za žádný z těchto způsobů platby se neplatí žádné další poplatky.
a. V případě platby kreditní kartou nebo platby postupem SEPA bude fakturovaná částka společností Sleezzz GmbH odepsána z účtu Paypal po dokončení objednávky. Společnost Paypal poté odečte částku z faktury společnosti vydávající kreditní kartu/finanční instituci. Po připsání částky na účet společnosti Sleezzz GmbH bude objednané zboží odesláno. Kromě toho platí všeobecné podmínky příslušné banky/finanční společnosti vydávající kreditní kartu. Zpracování probíhá prostřednictvím ověřeného platebního systému Paypal, který v rámci platebního procesu provádí kontrolu platnosti. Společnost Sleezzz GmbH neukládá údaje o kreditní kartě ani bankovní údaje. Přečtěte si prosím také zásady ochrany osobních údajů.
b. Pokud se rozhodnete platit prostřednictvím systému PayPal, zpracování probíhá na základě podmínek stanovených společností PayPal. Podrobnosti naleznete zde:
www.paypal.com/de/home/.
c. Pokud se rozhodnete pro platbu předem, společnost Sleezzz GmbH potvrdí objednávku v textové podobě a vybere fakturovanou částku prostřednictvím potvrzení objednávky o platbě předem. Ta je splatná okamžitě. Po obdržení platby bude objednané zboží odesláno. Po odeslání zboží bude vystavena faktura. Dále upozorňujeme, že podle zákonné úpravy nastává prodlení 30 dnů po obdržení faktury.
d. Platba na fakturu a financování
Ve spolupráci se společností Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko, nabízíme zákazníkům v Německu jako možnost platby také nákup na účet a nákup na splátky. Upozorňujeme, že platby na fakturu a nákup na splátky Klarna jsou k dispozici pouze spotřebitelům a že platba musí být v každém případě provedena společnosti Klarna.
Klarna faktura
Při nákupu na účet u společnosti Klarna obdržíte zboží vždy jako první a máte vždy 14denní lhůtu splatnosti. Úplné podmínky nákupu na účet pro dodávky do Německa naleznete zde. Při nákupu na účet u společnosti Klarna si internetový obchod účtuje poplatek ve výši 0 EUR za objednávku.
Nákup na splátky u společnosti Klarna
Se službou financování od společnosti Klarna můžete svůj nákup flexibilně zaplatit v měsíčních splátkách ve výši nejméně 1/24 celkové částky (nejméně však 6,95 EUR). Další informace o splátkovém prodeji Klarna, včetně všeobecných podmínek a evropských standardních informací pro spotřebitelské úvěry, naleznete zde.
Upozornění na ochranu osobních údajů
Společnost Klarna kontroluje a vyhodnocuje vaše údaje a vyměňuje si je s jinými společnostmi a úvěrovými agenturami, pokud k tomu má oprávněný zájem a důvod. S vašimi osobními údaji bude nakládáno v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů a v souladu s informacemi uvedenými v předpisech společnosti Klarna o ochraně osobních údajů pro Německo.
e. Platba poukázkou
Platbu lze provést také platným poukazem. Pokud kupující zruší nákup produktu částečně zaplaceného dárkovým poukazem v souladu s § 10 těchto VOP, bude mu vrácena celá kupní cena v poměrné výši prostřednictvím bankovního účtu použitého pro nákup a poukazem. Pokud zákazník zakoupí v rámci jedné nákupní transakce více výrobků s využitím dárkového poukazu a tento nákup částečně zruší nebo využije svého práva na vrácení pouze některých takto zakoupených výrobků, bude mu nejprve vrácena kupní cena dotčených výrobků prostřednictvím bankovního účtu, který zákazník použil. Teprve po vrácení celé částky zaplacené prostřednictvím bankovního účtu budou zbývající částky vráceny prostřednictvím poukázky. Pokud byl celý nákup uskutečněn pomocí poukázky, bude vrácení peněz provedeno na poukázku.
Obsah smlouvy a její uložení
Obsah smlouvy je uložen a je obsažen v e-mailu s potvrzením objednávky spolu se všemi relevantními informacemi, jako je identifikace poskytovatele, obsah objednávky a VOP v textové podobě. Smluvní podmínky jsou také kdykoli přístupné prostřednictvím následujícího odkazu: matratzen.discount/agb. Každou stránku nabídky společnosti Sleezzz GmbH lze kdykoli vytisknout pomocí funkce tisku v prohlížeči.
§ 10 Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy pro soukromé zákazníky, nevztahuje se na komerční zákazníky.
Pokud objednáváte jako spotřebitel, tj. jako fyzická osoba, která uzavírá smlouvu za účelem, který nelze převážně přičítat její obchodní nebo nezávislé profesní činnosti, platí ve váš prospěch zákonné právo na odstoupení od smlouvy, o kterém poskytujeme následující informace:
Právo na odstoupení od smlouvy pro spotřebitele (storno podmínky):
Máte právo odstoupit od této smlouvy do třiceti dnů bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí třicet dní ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali zboží.
Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás informovat na adrese
Sleezzz GmbH
Grebbener Street 7
52525 Heinsberg
E-mail: customer-service@matratzen.discount
prostřednictvím jasného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy:
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy o dodávce zboží, které není prefabrikované a pro jehož výrobu je rozhodující individuální výběr nebo určení spotřebitelem nebo které je zjevně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele, a dále na smlouvy o dodávce zapečetěného zboží, které není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, pokud byla jeho pečeť po dodání odstraněna.
Důsledky odstoupení od smlouvy:
Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vaší volby jiného typu dodání, než je nejlevnější typ standardního dodání, který nabízíme), bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Pro toto vrácení použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak; v žádném případě vám za toto vrácení nebudou účtovány žádné poplatky. Vrácení peněz můžeme zadržet, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte doklad o tom, že jste zboží vrátili, podle toho, co nastane dříve.
Vrácení zboží:
Zboží musíte vrátit neprodleně a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od této smlouvy, a to na adresu
Sleezzz GmbH
Ferdinand-Porsche-Str. 4
52525 Heinsberg (Německo)
nebo ji předat. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy.
Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží v důsledku jiného nakládání se zbožím, než které je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(Pokud si přejete odstoupit od smlouvy, vyplňte prosím tento formulář a zašlete nám jej zpět).
Na adresu: Sleezzz GmbH, Grebbener Str. 7, 52525 Heinsberg, customer-service@matratzen.discount.
Já/my (*) tímto ruším/rušíme smlouvu uzavřenou mnou/námi (*) na nákup následujícího zboží
zboží (*)/poskytnutí následující služby (*) Objednáno dne (*)/obdrženo dne (*)
Jméno spotřebitele (spotřebitelů)
Adresa spotřebitele (spotřebitelů)
Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze v případě oznámení v papírové podobě)
Datum (data)
_______________________
(*) Nehodící se škrtněte.
Poznámka k zákonným výjimkám z práva na zrušení:
Podle § 312g odst. 2 BGB se právo na odstoupení od smlouvy, není-li stanoveno jinak, nevztahuje mimo jiné na
smlouvy o dodávce zboží, které není prefabrikované a pro jehož výrobu je rozhodující individuální výběr nebo určení spotřebitelem nebo které je zjevně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele, (...)
Poznámka k obalům pro vrácení zboží:
V případě odstoupení od smlouvy nebo vrácení zboží doporučujeme použít původní obal, aby nedošlo k poškození zboží při jeho vrácení. Pokud již není k dispozici, použijte prosím podobný vhodný typ obalu, aby nedošlo k poškození při přepravě.
§ 11 Záruka
Práva ze záruky se řídí obecnými zákonnými ustanoveními, pokud není dále uvedeno jinak.
Následující body jsou z nároku na záruku vyloučeny:
1. vadné vratné rukojeti (poškození obvykle způsobené trhavým trháním, které odpovídá nesprávné manipulaci).
2. díry v potahové látce (nesprávná manipulace).
3. rozpárané prošívací švy (obvykle způsobené nesprávnou manipulací, např. ostrým předmětem).
4. znečištění matrace po řádném předání
5. matrace, které jsou znečištěné nebo potřísněné tělesnými tekutinami a jsou v nehygienickém stavu
6. růst plísní po době používání delší než 2 týdny, od tohoto okamžiku lze plísně přičítat vlivům prostředí
7. nevhodný lamelový rošt, kde jsou rozteče lamel buď příliš velké, lamely příliš široké, nebo příliš měkké.
§ 12 Odpovědnost
Nároky na náhradu škody vůči společnosti Sleezzz GmbH, jejím právním zástupcům, jakož i jejím zástupcům jsou vyloučeny z jakéhokoli právního důvodu, ať už se jedná o neplnění, porušení smluvních nebo zákonných vedlejších povinností, culpa in contrahendo, smlouvy s ochranným účinkem pro třetí osoby a delikty, pokud škoda nevznikla úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. To neplatí pro nároky na náhradu škody vyplývající ze záruk za jakost, které mají kupujícího chránit před rizikem následné škody způsobené vadou.
Společnost Sleezzz GmbH jinak odpovídá
a. za škodu v plné výši v případě vlastní hrubé nedbalosti, nedbalosti svých zákonných zástupců a nedbalosti svých vedoucích zástupců, nikoli však v případě hrubé nedbalosti prostých zástupců;
b. rovněž v případě zaviněného porušení kardinálních povinností, v tomto případě i u prostých zástupců.
Odpovědnost je omezena na náhradu typicky předvídatelné škody.
§ 13. osvobození
Výše uvedené vyloučení záruky a odpovědnosti podle bodů 11 a 12 se nevztahuje na škody vzniklé v důsledku újmy na životě, těle nebo zdraví způsobené nedbalostním porušením povinností ze strany společnosti Sleezzz GmbH nebo úmyslným či nedbalostním porušením povinností ze strany zákonného zástupce nebo zprostředkovatele společnosti Sleezzz GmbH.
§ 10 Ochrana údajů/info
Přečtěte si prosím zásady ochrany osobních údajů v bodě Ochrana osobních údajů.
§ 14 Bonusy / související transakce
Pokud jsou k jednotlivým položkám přiloženy dárky zdarma, jsou tyto spojeny s hlavní transakcí a nelze je samostatně napadnout. Vlastnictví dárků zdarma přechází na kupujícího až po uplynutí lhůty pro odstoupení od hlavní položky.
Pokud dojde ke zrušení hlavní transakce, musí být vrácen i bonus jako součást základní transakce, který je stále ve vlastnictví společnosti Sleezzz GmbH.
§ 15 Místo plnění, soudní příslušnost, rozhodné právo
Místem plnění a výlučnou soudní příslušností pro obě strany je 52525 Heinsberg; to platí i pro směnky a šekové pohledávky.
Pro všechny právní vztahy mezi stranami se použije výhradně právo Spolkové republiky Německo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží, a to i v případě, že kupující má bydliště nebo obvyklý pobyt v zahraničí nebo je zboží dodáváno do zahraničí. Stejně tak je nedosažitelné.
Identifikace poskytovatele:
Sleezzz GmbH
Grebbener Street 7
52525 Heinsberg
E-mail: customer-service@matratzen.discount
matratzen.discount
Rejstříkový soud společnosti: Místní soud Aachen - HRB 26767
zastoupená jednatelkou: Alexandra Goertz
Informace o online řešení sporů:
Komise EU vytvořila internetovou platformu pro online řešení sporů (tzv. "ODR platforma"). Platforma ODR slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů týkajících se smluvních závazků vyplývajících z kupních smluv uzavřených online. Přístup k platformě ODR je možný prostřednictvím následujícího odkazu: ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nejsme povinni ani ochotni účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelskou rozhodčí komisí.
§ 16 Doložka o oddělitelnosti
Pokud je některé ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek neplatné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
