Politica di cancellazione
Diritto di recesso per i consumatori, clienti privati, non applicabile ai clienti commerciali.
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci all'indirizzo
Sleezzz GmbH
Via Grebbener 7
52525 Heinsberg
E-mail: customer-service@matratzen.discount
della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o per e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Eccezioni al diritto di cancellazione:
Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore, nonché ai contratti per la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
Conseguenze del recesso:
Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due date sia la più remota.
Restituzione della merce:
Dovete restituire la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci avete comunicato la cancellazione del contratto a
Sleezzz GmbH
Karl-Arnold-Str. 32 / angolo Ulmenstr.
52525 Heinsberg (Germania)
o di consegnarlo. Il termine è rispettato se si spedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.
Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.