Zaštita podataka

Voditelj obrade
Sleezzz GmbH
upravni direktor Alexandra Goertz
Grebbener Str. 7
52525 Heinsberg
Njemačka
Telefon: +49 2452 9285830
E-pošta: customer-service@matratzen.discount

Zadovoljstvo nam je što vas zanimaju naše internetske trgovine. Ova pravila o privatnosti primjenjuju se na matratzen.discount, uključujući sve stranice specifične za pojedine zemlje, i na colchones-descuento.es, kao i na e-poruke koje vam šaljemo. U nastavku objašnjavamo koje podatke obrađujemo, u koje svrhe, kome ih otkrivamo, koliko dugo ih pohranjujemo i koja prava imate.

1. Podaci o pristupu, hosting i isporuka

Svaki put kada posjetite našu web stranicu, naš web poslužitelj automatski pohranjuje datoteku dnevnika poslužitelja koja sadrži podatke o pristupu: naziv zatražene datoteke, vašu IP adresu, datum i vrijeme zahtjeva, količinu prenesenih podataka i pružatelja usluge koji je poslao zahtjev. Te podatke analiziramo kako bismo osigurali neometan i siguran rad te poboljšali naše usluge (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a). Pristupne podatke u zapisniku poslužitelja brišemo najkasnije sedam dana nakon završetka vašeg posjeta. Pojedinosti o tome što pohranjujemo u vezi s vašom sesijom i košaricom možete pronaći u odjeljku 4.

Našim poslužiteljima upravlja tvrtka PlusServer GmbH (Keln) u podatkovnim centrima u Njemačkoj. Naše se stranice isporučuju putem mreže tvrtke Akamai Technologies GmbH (Garching), podružnice tvrtke Akamai Technologies, Inc. (SAD). Tvrtka Akamai ubrzava isporuku, štiti naše stranice od napada i zlonamjernog automatiziranog pristupa te mjeri njihovo vrijeme učitavanja. Time Akamai obrađuje vašu IP adresu, podatke o pristupu i tehničke podatke o vašem pregledniku; u tom se procesu podaci mogu prenijeti u SAD. Pravna osnova je članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a; naš je legitimni interes osigurati brzu i sigurnu web stranicu.

2. Naručivanje i obrada ugovora

Prikupljamo osobne podatke kada nam ih dostavite kao dio svoje narudžbe ili kada nas kontaktirate (npr. putem obrasca za kontakt ili e-poštom). Obavezna polja označena su kao takva, jer u tim slučajevima zahtijevamo podatke za izvršenje ugovora ili obradu vašeg upita, a vi ne možete poslati narudžbu ili upit bez davanja tih informacija. Prikupljeni podaci navedeni su u odgovarajućim obrascima za unos. Podatke koje nam dostavite koristimo u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom b) GDPR-a radi ispunjavanja ugovora i obrade vaših upita. Ne nudimo korisnički račun. Nakon što se ugovor u potpunosti obradi, vaši će se podaci ograničiti za daljnju obradu i bit će izbrisani po isteku razdoblja čuvanja prema poreznom i trgovačkom pravu, osim ako ste izričito pristali na daljnju upotrebu svojih podataka ili ako zadržavamo pravo njihove daljnje upotrebe, pod uvjetom da je takva upotreba dopuštena zakonom i da vas o tome obavještavamo u ovoj politici.

Vaše narudžbe i upite obrađujemo u našem sustavu za upravljanje zalihama i izdavanje karata kojim upravlja tvrtka weclapp SE, koja djeluje u naše ime (članak 28. GDPR-a). Ako narudžbu podnosite kao poduzeće, provjerit ćemo vaš broj poreznog identifikacijskog broja (VAT) s Europskom komisijom (VIES) i Savezni porezni ured (Članak 6. stavak 1. točke (b) i (c) GDPR-a); radi zaštite od zlouporabe, također pohranjujemo vašu IP adresu na 30 dana i identifikator vašeg preglednika za upite koje podnose tvrtke (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a). Zaštitili smo naš online obrazac za odjavu od neovlaštenog korištenja pomoću usluge Google reCAPTCHA; pritom Google Ireland Limited prima informacije o vašem pregledniku i vašoj IP adresi (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).

Ako naručite putem tržnice kao što je Kaufland, od operatera tržnice primamo vaše ime, adresu, broj telefona i adresu e-pošte koju ste naveli te te podatke koristimo za dostavu, naplatu i korisničku podršku (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a).

3. Dostava i plaćanje

U svrhu dostave prosljeđujemo vaše ime, adresu za dostavu, broj narudžbe te sadržaj i težinu paketa tvrtki General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG (GLS); za međunarodne dostave te informacije prosljeđujemo i njihovom partneru u zemlji odredišta. GLS prima vašu adresu e-pošte kako bi vas obavijestio o dostavi. Za dostave u Švicarsku, Lihtenštajn, Norvešku i Ujedinjeno Kraljevstvo carinimo pošiljku putem GLS-a; u tu svrhu vaša se imena, adrese, adrese e-pošte, podaci o naplati i artikli prosljeđuju GLS-u i carinskim tijelima. Pravna osnova je članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a; za carinske deklaracije i točka (c), a za obavijest e-poštom točka (f).

Za plaćanje prosljeđujemo potrebne podatke pružatelju usluga plaćanja za odabrani način plaćanja (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a): tvrtki Stripe Payments Europe, Limited (Irska) za kartična plaćanja, Apple Pay, Google Pay, Link i mnogim načinima plaćanja specifičnim za pojedine zemlje, uključujući Klarna, Billie (kupnja na temelju računa za poduzeća), Scalapay, Revolut Pay, Pay by Bank, TWINT, iDEAL, Bancontact, eps, BLIK, Przelewy24, Bizum, MobilePay, MB WAY, Multibanco, Satispay i Cartes Bancaires; na PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg) za PayPal, izravno terećenje putem PayPala i kupnju na račun. Za kupnju na račun (samo u Njemačkoj) također dostavljamo vaš datum rođenja i broj telefona; PayPal i Ratepay GmbH provjeravaju vaš identitet i kreditnu sposobnost. Klarna, Billie i Scalapay također provjeravaju vašu sposobnost plaćanja. Na stranicama s funkcijom plaćanja učitavaju se skripte tvrtki Stripe i PayPal; pritom primaju vašu IP adresu i podatke o vašem uređaju i pregledniku u svrhu plaćanja i sprječavanja prijevara. Primjenjuju se i pravila o privatnosti pružatelja usluga plaćanja.

4. Kolačići, privola, sesija i košarica

Naša web stranica pohranjuje male datoteke s podacima u vašem pregledniku (kolačiće, Local Storage) ili ih odande čita. Koristimo one koji su strogo nužni za rad trgovine bez vašeg pristanka (§ 25. st. 2. točka 2. TDDDG): md_cookie_allow sprema vaš odabir u banneru za kolačiće (365 dana), PHPSESSID održava vašu sesiju i košaricu (30 dana), akaalb_… koristi se za uravnoteženje opterećenja (pet minuta) i md_chat nastavlja tekući razgovor u chatu (24 sata, samo ako koristite chat). Sve ostale kolačiće koristimo samo ako date svoju privolu u odjeljku "Marketing" u banneri za kolačiće (§ 25. st. 1. TDDDG, članak 6. stavak 1. točka (a) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR)). Svoju odabranu opciju možete promijeniti i povući privolu u bilo kojem trenutku putem ikone štita u donjem lijevom kutu svake stranice.

Prilikom prvog posjeta stranici, za vašu sesiju stvaramo zapis o košarici. U tom zapisu pohranjujemo vašu IP adresu, kolačiće koje vaš preglednik šalje na naše stranice, jezične postavke vašeg preglednika i zadnju stranicu koju ste posjetili; kasnije također pohranjujemo artikle koje ste odabrali i podatke koje unesete prilikom naplate. Ako na našu stranicu dođete putem poveznice koja sadrži detalje kampanje (kao što su utm parametri) ili putem ID-a klikanja s oglašivačke platforme (gclid, gbraid i wbraid od tvrtke Google; fbclid od tvrtke Meta; ttclid od TikToka; soluteclid od tvrtke billiger.de; adcref od tvrtke Adcell), mi pohranjujemo te informacije koje se odnose na vašu košaricu i narudžbu. Koristimo podatke kako bismo vaš košaricu održali dostupnom (čl. 6. st. 1. točka b) GDPR-a), otkrili zlouporabu i analizirali kanale putem kojih se podnose narudžbe (čl. 6. st. 1. točka f) GDPR-a).

5. Analiza i oglašavanje

Uz vašu suglasnost koristimo Google Analytics i Google Ads koje pruža Google Ireland Limited (Irska). Google Analytics mjeri kako se naše stranice koriste: pregledane stranice i stavke, pojmove za pretraživanje, košaricu i kupnje, uređaj, preglednik i približnu lokaciju. Google Ads mjeri koje oglase dovode do posjeta i narudžbi te vam prikazuje oglase na drugim web-stranicama za artikle koje ste pregledali na našoj stranici; kako bi Google mogao povezati narudžbu s odgovarajućim oglasom, prenosimo vašu adresu e-pošte kao kontrolnu sumu (SHA-256 hash). Usluge se učitavaju putem Google Tag Manager, putem adrese na našoj vlastitoj domeni. Bez vaše suglasnosti, Googleove usluge ne postavljaju kolačiće i šalju samo signale Googleu bez kolačića (Google Consent Mode).

Na matratzen.discount, uz vašu suglasnost, također koristimo Meta Pixel tvrtke Meta Platforms Ireland Limited (Irska), TikTok Pixel tvrtke TikTok Technology Limited (Irska) i usluge tvrtke Criteo SA (Francuska). Prikupljamo podatke o pregledima stranica, pregledanim artiklima, vašem košarici, početku postupka naplate i kupnjama, uključujući brojeve i vrijednosti artikala; TikTok i Criteo također prikupljaju vašu adresu e-pošte kao hash vrijednost prilikom kupnje, dok Criteo dodatno prikuplja vaš poštanski broj. Te podatke koristimo za mjerenje učinkovitosti naših oglasa i za prikazivanje relevantnih oglasa. Zajednički smo odgovorni s tvrtkom Meta za prikupljanje i prijenos podataka putem Meta Pixela (čl. 26 GDPR-a).

Uz vašu privolu koristimo partnersku mrežu Adcell koju upravlja Firstlead GmbH (Berlin). Ako nas posjetite putem partnerske stranice, Adcell prima broj narudžbe i neto vrijednost prilikom narudžbe, kako bi partner dobio svoju proviziju; također prima detalje o pregledanim kategorijama i artiklima, kao i sadržaj košarice, u svrhu prikazivanja relevantnih oglasa. Criteo i Adcell dijele identifikator s drugim oglašivačkim tvrtkama kako bi vam mogli prikazivati relevantne oglase; Criteo i Adcell odabiru koje su to tvrtke za svaku posjetu. Sažetak tih informacija možete pronaći na našoj stranici o kolačićima.

Ako nas posjetite putem stranice za usporedbu cijena billiger.de koju upravlja solute GmbH (Karlsruhe), uz vašu suglasnost ćemo solute-u prijaviti adresu stranice na koju ste pristigli; vaš preglednik će te podatke pohraniti do 30 dana (Local Storage). Ako tijekom tog razdoblja izvršite narudžbu, prijavit ćemo broj narudžbe i neto vrijednost tvrtki solute kako bi billiger.de mogao isplatiti proviziju (čl. 6. st. 1. točka a) GDPR-a, § 25. st. 1. TDDDG).

6. Recenzije

Nakon isporuke narudžbe napravljene putem matratzen.discount, poslat ćemo vam e-poruku s molbom da nas ocijenite na Trustpilot, a tjedan dana kasnije zatražit ćemo od vas da ocijenite kupljene artikle. Poziv šalje Trustpilot A/S (Danska) u naše ime; u tu svrhu pružamo vaše ime, adresu e-pošte, broj narudžbe, jezik i kupljene artikle. Prikupljamo vaše recenzije i povezujemo ih s vašom narudžbom kako bismo mogli odgovoriti na njih i poboljšati našu uslugu (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a). Možete uložiti prigovor u bilo kojem trenutku, na primjer putem poveznice za odjavu. Recenzije prikazujemo u widgetu s Trustpilot; pri učitavanju stranice, Trustpilot prima vašu IP adresu (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).

U potvrdi narudžbe Google vas pita želite li sudjelovati u anketi o kupnji nakon isporuke (Google Customer Reviews). U tu svrhu Google Ireland Limited prima vašu adresu e-pošte, broj narudžbe, zemlju isporuke, očekivani datum isporuke i kodove proizvoda (GTIN). E-poruku od Googlea primit ćete samo ako date svoj pristanak (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a).

7. E-pošta, marketing korisnicima i odjava

Primati ćete e-poruke u vezi s vašom narudžbom, uključujući potvrdu narudžbe, račun te informacije o otpremi i pošiljci (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a). Za narudžbe obavljene putem matratzen.discount, također ćemo vam poslati savjete o vašem novom proizvodu na dan dostave.

Ako ste obavili kupnju na matratzen.discount, vašu ćemo adresu e-pošte koristiti i u marketinške svrhe (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a): dva dana nakon dostave, s najviše četiri relevantne stavke; i do dvije godine nakon vaše posljednje kupnje, otprilike svaka 14 dana, s biltenom o novim proizvodima i ponudama, kao i promotivnim biltenima. Sadržaj odabiremo na temelju vaših prethodnih narudžbi. Kako bismo izmjerili učinkovitost, određenoj skupini nasumično odabranih kupaca neće se slati određene e-poruke, a mi provjeravamo prati li narudžba slanje e-poruke; ne pratimo otvarate li e-poruku. Ako ste se prijavili na naš newsletter, šaljemo ga na temelju vaše privole (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a).

Ako unesete svoju adresu e-pošte pri završetku kupnje, ali ne dovršite narudžbu, podsjetit ćemo vas na vašu košaricu do tri puta u roku od pet dana, najviše jednom dnevno (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).

Svoje e-poruke šaljemo putem vlastitih poslužitelja e-pošte i putem usluge Amazon Simple Email Service, koju u regiji Stockholma upravlja tvrtka Amazon Web Services EMEA SARL (Luxembourg), a koja djeluje kao obrađivač podataka. Amazon nas obavještava o e-porukama koje se ne mogu isporučiti i o pritužbama na neželjenu poštu (spam); takve adrese blokiramo. Također pohranjujemo adrese bivših pretplatnika na bilten kod tvrtke Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, SAD).

Možete se odjaviti od marketinških e-poruka u bilo kojem trenutku i usprotiviti se korištenju vaše adrese e-pošte bez ikakvih troškova osim troškova prijenosa po standardnim tarifama: putem poveznice za odjavu u svakoj e-poruci ili slanjem poruke nama. Odjava se odnosi na sve promotivne e-poruke, zahtjeve za recenzije i podsjetnike za košaricu. Kako bismo osigurali da vas više ne kontaktiramo, pohranjujemo samo hash vaše adrese e-pošte na popisu blokiranih.

8. Korisnička podrška i podrška temeljena na umjetnoj inteligenciji

Ako nas kontaktirate, vašu ćemo upit obraditi putem našeg sustava za podršku (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a ako se odnosi na ugovor, a u suprotnom (f)). Kako bismo mogli brže odgovoriti, naš tim za korisničku podršku koristi jezični model " Claude " koji pruža tvrtka Anthropic Ireland, Limited (Irska): Claude Ova usluga kategorizira e-poruke poslane na naš opći ulazni sandučić – uključujući obavijesti iz naše trgovine o neuspjelim plaćanjima – i sastavlja nacrte naših odgovora. U tu svrhu Claude prima vaše ime, vašu adresu e-pošte, naslov i tekst vaših poruka te, u vezi s vašom narudžbom, artikle, adresu dostave (bez vašeg imena), status otpreme i račune. Kako bi se poboljšala kvaliteta nacrta, Claude također redovito analizira prethodne upite i odgovore našeg tima za korisničku podršku, u skraćenom obliku. Na temelju toga Claude izveden opća pravila za nacrte; iz tih pravila isključujemo adrese e-pošte, kao i brojeve narudžbi, računa, kupaca i paketa. Član osoblja provjerava pravila prije nego što ih uvedemo u upotrebu. Svaki se odgovor pregledava i šalje od strane člana osoblja. Anthropic djeluje kao obrađivač podataka i nije mu dopušteno koristiti sadržaj za obuku svojih modela; podatke također obrađuje Anthropic, PBC u SAD-u na temelju standardnih ugovornih klauzula EU-a. Pravna osnova je članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a; naš legitimni interes je osigurati pravovremenu i točnu obradu. Nacrte i klasifikacije brišemo nakon 90 dana.

9. AI asistent u trgovini (chat)

Gdje naša trgovina nudi ovu uslugu, možete postavljati pitanja AI asistentu. Za to obrađujemo vaše poruke, stranicu na kojoj pišete, detalje artikla na toj stranici i artikle u vašoj košarici. Ako imate košaricu, asistent također prima status vaše kupnje: ukupni iznos, primjenjuje li se kupon, odabrani način plaćanja, jesu li adrese za dostavu i naplatu potpune, zemlja dostave, naručujete li kao poduzeće, vaši najnoviji neuspjeli pokušaji plaćanja (uključujući način plaćanja i kod pogreške) i tehničke detalje o prikazu stranice. Ne prima vaše ime, adresu niti bilo koje kôdove koje ste unijeli. Ako se raspitate o narudžbi, provjerit ćemo njezin status pomoću broja narudžbe i poštanskog broja, a da pritom ne prosljeđujemo vaše ime i adresu umjetnoj inteligenciji. Odgovore generira jezični model Claude, kojim upravlja Anthropic Ireland, Limited (Irska) u naše ime; podatke također obrađuje Anthropic, PBC u SAD-u na temelju standardnih ugovornih klauzula EU-a. Ne prosljeđujemo vašu IP adresu; radi sprječavanja zlouporabe pohranjujemo samo dnevno mijenjajuću kontrolnu sumu generiranu pomoću tajnog ključa. Skracujemo brojeve kartica i IBAN prije pohrane ili prosljeđivanja bilo koje poruke.

Kako bismo osigurali kvalitetu asistenta, naš sustav naknadno ocjenjuje svaki razgovor putem tvrtke Claude: o čemu se razgovaralo, kako je završio i kakvo je bilo vaše raspoloženje na početku i na kraju. Ovu procjenu koristimo isključivo u interne svrhe. U vašoj košarici bilježimo da je asistent odgovorio, koliko je puta to učinio i koje ste stavke dodali u košaricu iz chata, ali ne i što ste napisali; ako naručite, ta će bilješka biti priložena vašoj narudžbi. Pravna osnova je članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a, u mjeri u kojoj se vaš upit odnosi na kupnju ili vašu narudžbu; u suprotnom, to je članak 6. stavak 1. točka f). Naš legitimni interes je pružanje dobrih savjeta i utvrđivanje pomaže li asistent u procesu kupnje.

Koristimo al Google Analytics za praćenje vidite li obavijest o chatu ili kliknete na nju, otvarate li chat, šaljete li poruku, kliknete li na predloženi artikl ili prepuštate li razgovor našem timu za korisničku podršku – bez snimanja sadržaja; u tom se pogledu primjenjuje odjeljak 5. Razgovore, procjene i detalje o vašoj kupnji brišemo 90 dana nakon posljednje poruke. Za naše statistike naknadno zadržavamo samo netekstualne podatke: predmet, ishod i raspoloženje kao kategoriju, broj poruka, predložene stavke, jeste li prenijeli razgovor našem timu za korisničku podršku i je li narudžba izvršena. Ako razgovor prebacite našem timu za korisničku podršku, izradit ćemo upit koji sadrži vaše ime, vašu adresu e-pošte i povijest razgovora (vidi odjeljak 8). Vaš preglednik pamti aktivan razgovor 24 sata (md_chat, pogledajte odjeljak 4) i, za trenutnu sesiju, bilježi je li chat dostupan i jeste li već vidjeli obavijest o chatu (Session Storage). Molimo vas da u chat ne unosite nikakve podatke o zdravlju ili plaćanju. Odgovore generira umjetna inteligencija i mogu sadržavati pogreške; obvezujući su informacije na stranici proizvoda i naši Uvjeti i odredbe.

10. Primatelji izvan EU

Ako prenosimo podatke u zemlju izvan EU-a i EGP-a, to će se dogoditi samo ako je Europska komisija utvrdila da tamo postoji odgovarajuća razina zaštite (na primjer, za Švicarsku, Ujedinjeno Kraljevstvo ili za tvrtke u SAD-u koje su certificirane prema okviru EU-SAD za zaštitu podataka) ili ako smo s primateljem sklopili standardne ugovorne klauzule EU-a.

11. Razdoblje čuvanja

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za relevantnu svrhu ili koliko to zakon zahtijeva. U skladu s trgovačkim i poreznim zakonom, čuvamo računovodstvene dokumente kao što su računi osam godina, poslovne knjige i godišnje računovodstvene izvještaje deset godina te poslovnu korespondenciju šest godina. Podatke koje obrađujemo na temelju vaše privole čuvamo dok ne povučete privolu.

12. Kako nas kontaktirati i vaša prava

Kao ispitanik imate sljedeća prava:

• u skladu s člankom 15. GDPR-a, pravo zatražiti informacije, u tamo navedenom opsegu, o vašim osobnim podacima koje obrađujemo;
• u skladu s člankom 16. GDPR-a, pravo zatražiti, bez nepotrebnog odgađanja, ispravak netočnih osobnih podataka ili dopunu vaših osobnih podataka koje vodimo;
• u skladu s člankom 17. GDPR-a, pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka pohranjenih kod nas, osim ako je daljnja obrada nužna radi ostvarivanja prava na slobodu izražavanja i informiranja, radi ispunjavanja pravne obveze, iz razloga javnog interesa ili radi utvrđivanja, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva;
• u skladu s člankom 18. GDPR-a, pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka;
• u skladu s člankom 20. GDPR-a, pravo na primitak osobnih podataka koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu ili na zahtijevati njihovo prijenos drugom voditelju obrade;
• u skladu s člankom 7. stavkom 3. GDPR-a, pravo povući bilo koju danu privolu u bilo kojem trenutku s učinkom u budućnosti;
• u skladu s člankom 77. GDPR-a, pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. Nadležno nadzorno tijelo za nas je Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf; također se možete obratiti nadzornom tijelu u svojoj uobičajenoj rezidenciji ili mjestu rada.

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s prikupljanjem, obradom ili uporabom vaših osobnih podataka, ili ako želite zatražiti informacije, ispravak, ograničenje ili brisanje podataka, ili povući prethodno danu privolu ili uložiti prigovor na određenu uporabu vaših podataka, molimo vas da nas izravno kontaktirate putem gore navedenih kontaktnih podataka.

Pravo na prigovor
Gdje obrađujemo osobne podatke kao što je gore objašnjeno radi zaštite naših legitimnih interesa, koji prevladavaju nakon odmjeravanja interesa, možete uložiti prigovor na takvu obradu s učinkom u budućnosti. Ako se obrada provodi u svrhe izravnog marketinga, možete to pravo ostvariti u bilo kojem trenutku, na primjer putem poveznice za odjavu u svakoj e-poruci. Kada se obrada provodi u druge svrhe, pravo na prigovor imate samo ako postoje razlozi koji proizlaze iz vaše posebne situacije.

Nakon što ste iskoristili svoje pravo na prigovor, više nećemo obrađivati vaše osobne podatke u te svrhe, osim ako možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadmašuju vaše interese, prava i slobode, ili gdje obrada služi za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu pravnih potraživanja.

Ovo se ne odnosi na obradu koja se provodi u svrhe izravnog marketinga. U tom slučaju više nećemo obrađivati vaše osobne podatke u tu svrhu.

Zadnje ažuriranje: listopad 2026.